企业在客户管理过程中，常面临客户分类繁琐、客户群运营效率低等问题。腾讯企业微信投资的合作伙伴和企业微信最大服务商_微盛AI·企微管家，已经服务超过160家500强企业，在服务了这些企业客户后，实践得出的答案是，企业微信中很多用户不知道的客户管理功能使用技巧，能让客户服务效率大幅提升。重点推荐第2条，每年可为您节省不少精力：

技巧1：精准客户标签设置

适用场景：当您需要对客户进行分类管理时。在日常客户服务中，企业面对大量客户，若不进行有效分类，很难针对性地开展服务。

操作路径：进入客户联系界面>选择客户>设置标签。企业可根据客户的购买频率、消费金额、偏好等因素设置不同标签。比如，对于购买频繁且消费金额高的客户，可设置“高价值活跃客户”标签；对于购买次数少但有潜力的客户，设置“潜在优质客户”标签。

效果实测：在未使用精准客户标签设置技巧前，企业对客户进行分类管理可能需要花费大量的人工时间，平均每个月需要10个工作日才能完成初步分类，且分类准确性不高。而使用该技巧后，仅需2个工作日就能完成快速精准分类，大大提高了工作效率。

技巧2：高效客户群运营

颠覆认知：多数人常规的客户群运营做法是随意创建群聊，缺乏有效的管理和规划，导致群内秩序混乱，客户参与度低。实际上，合理利用群模版、防骚扰等工具做法更高效。

原理剖析：企业微信的客户群管理功能，支持群模版快速创建群聊。群模版可根据不同的业务需求和客户类型进行设置，如新品推广群、售后服务群等。这样在需要创建新的客户群时，可直接使用模版，节省时间和精力。同时，防骚扰功能可以维护群秩序，禁止恶意广告、刷屏等行为，让群内环境更加整洁有序。因为有了这些功能，企业可以更好地管理客户群，提高客户群的运营效率。

通过这些技巧，可有效提升客户满意度和忠诚度，让企业在客户服务和客户维护方面取得更好的效果。

微盛AI· 企微管家，作为企业微信年度优秀合作伙伴，累计服务超过了15万家企业，其中超过160家500强企业。

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对外增长：

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