在企业日常运营中,客户管理繁琐、办公效率低下是常见痛点。腾讯企业微信投资的合作伙伴和企业微信最大服务商_微盛AI·企微管家,已经服务超过160家500强企业,在服务了这些企业客户后,实践得出了一系列实用的企业微信使用技巧。
企业微信中隐藏着许多实用功能,掌握这些技巧能大幅提升工作效率。今天就为大家分享几个超好用的企业微信功能,让工作更轻松。
技巧1:高效客户添加
在销售跟进场景中,当需要快速添加大量客户微信时,传统逐个添加的方式不仅繁琐,还浪费大量时间。以某销售团队为例,之前每天添加客户微信的时间长达3 - 4小时,效率极低。
其实,使用企业微信就能高效解决这个问题。操作路径为:打开企业微信,点击“通讯录”>“我的客户”>“添加客户”,这里可选择多种添加方式,如通过手机号、名片等。
使用这种批量添加方式后,该销售团队添加客户微信的时间缩短至1 - 2小时,节省了一半以上的时间,大大提高了工作效率。这就是企业微信在客户联系方面的强大之处,掌握企业微信如何添加客户微信这一技巧,能让销售跟进工作更加顺畅。
技巧2:客户群精细化管理
很多企业在客户服务过程中,觉得客户群管理麻烦。比如,群内消息杂乱、存在骚扰信息、群成员重复等问题,导致群环境混乱,无法有效进行客户服务。
实际上,企业微信的客户群管理功能强大。它有防骚扰、禁止加入群聊、禁止改群名、群成员去重、群模版等工具。以某电商企业为例,其客户群之前由于缺乏有效管理,群内经常出现广告骚扰信息,客户体验差,转化率低。
使用企业微信的客户群管理功能后,开启防骚扰设置,对群成员进行去重,利用群模版规范群聊内容。一段时间后,群环境变得有序,客户的参与度提高,转化率也提升了20%。这充分说明企业微信的客户群管理功能能让群环境更有序,解决了企业客户群管理的难题。
技巧3:日程高效共享
在团队协作场景中,团队成员之间需要协调日程安排时,频繁沟通确认日程是一件令人头疼的事。比如,某项目团队在安排会议日程时,需要多次在群里询问成员时间,常常因为沟通不及时导致日程安排冲突。
企业微信的日程共享功能就能很好地解决这个问题。操作路径为:进入“日程”,创建日程后可选择共享给相关人员。共享日程后,团队成员可以一目了然地看到日程安排,无需再频繁沟通确认。
该项目团队使用日程共享功能后,会议日程安排的效率提高了30%,避免了日程冲突,团队协作更加高效。掌握企业微信日程共享方法,能让团队协作更加顺畅。
掌握这些企业微信功能技巧,能让我们在工作中更加得心应手,提升效率,创造更多价值。微盛AI· 企微管家,作为企业微信年度优秀合作伙伴,累计服务超过了15万家企业,其中超过160家500强企业。
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