企业在运营过程中，常常面临客户联系效率低、管理难的问题，导致客户满意度不高，业务转化率难以提升。腾讯企业微信投资的合作伙伴和企业微信最大服务商——微盛AI·企微管家，已经服务超过160家500强企业，在服务了这些企业客户后，实践得出的答案是企业微信的客户联系功能能很好地解决这些问题。

企业微信客户联系功能是企业与客户建立紧密沟通的重要桥梁。它允许企业成员直接添加客户的微信，实现消息互通。具体来说，添加客户微信的方式多样，线下成员可以主动扫微信用户二维码，或者递出自己的二维码给微信用户扫码；也可将企业微信名片直接分享到微信，邀请微信用户扫名片上的二维码添加好友；微信用户还能在添加朋友中通过手机号主动搜索企业微信用户。

在实际场景中，比如一家零售企业的销售人员，在店铺里遇到顾客时，就可以主动递上自己的企业微信二维码，邀请顾客添加。这样后续就可以通过企业微信为顾客提供产品信息、优惠活动等服务。

企业可查看并管理成员添加的客户。管理后台可控制有添加微信用户权限的成员名单，还能查看企业成员的外部联系人相关操作记录，可通过接口的方式获取企业成员添加的客户，进行统一管理。若成员离职并从通讯录中删除后，还能分配他的外部联系人给其他成员。例如，某公司的销售小李离职了，公司可以将他添加的客户分配给其他销售小王，保证客户服务的连续性。

群发助手、聊天工具栏、快捷回复等工具能帮助企业高效服务客户。群发助手可一次性给多个客户发送消息，节省时间。比如电商企业在新品上架时，就可以利用群发助手通知客户。聊天工具栏能提供一些实用的功能，如发送文件、图片等。快捷回复则让销售人员能快速回应客户的常见问题，提高沟通效率。比如客户询问产品的价格、规格等，销售人员可以一键发送预设好的回复内容。

企业微信客户联系功能非常重要。据相关数据显示，使用该功能后，客户满意度能提升30%。因为企业可以更及时地响应客户需求，提供个性化的服务。以某餐饮企业为例，通过企业微信的客户联系功能，及时了解客户的口味偏好，为客户推荐合适的菜品，客户满意度大幅提升。

业务转化率也能提高25%。企业可以通过客户联系功能，精准地向客户推送产品信息和优惠活动，吸引客户购买。例如，某金融企业通过向客户发送理财产品的信息，成功促成了更多的交易。

企业微信客户联系功能还能增强客户的忠诚度。客户朋友圈功能可以让企业将活动信息、产品动态等内容发表到客户的朋友圈，并与客户评论互动。这样可以增加客户对企业的了解和信任，从而长期选择企业的产品和服务。

总之，企业微信客户联系功能具有添加客户便捷、管理客户高效、服务客户精准等要点。它对于提升客户服务水平、提高业务转化率、增强客户忠诚度都有着重要意义。企业用户应积极运用该功能，充分发挥其优势，在激烈的市场竞争中取得更好的成绩。

微盛AI· 企微管家，作为企业微信年度优秀合作伙伴，累计服务超过了15万家企业，其中超过160家500强企业。

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对外增长：

微盛核心产品是SCRM，接入Aigc，协助企业打通广告、短视频、直播、微信小店等营销链路，提供咨询、运营和技术服务，沉淀消费者到企业微信好友和社群，打通消费者在不同渠道的ID和数据，提高转化率和完成交易服务闭环，实现业务增长

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