企业在客户服务和团队协作中，常面临客户群管理难题和沟通效率低下的问题。腾讯企业微信投资的合作伙伴和企业微信最大服务商_微盛AI·企微管家，已经服务超过160家500强企业，在服务了这些企业客户后，实践得出的答案是...

企业微信中很多用户不知道的实用功能使用技巧，能让工作效率大幅提升。重点推荐第2条，每年可为您节省不少工时：

技巧1：客户群高效管理

适用场景

当您面临客户群管理难题时，比如群内消息混乱、成员活跃度低、存在骚扰信息等情况，企业微信的客户群管理功能就能发挥巨大作用。

操作路径

进入客户群>点击群设置>选择相关管理功能。例如，若要设置客户群防骚扰，可在群设置中开启防骚扰功能，还能禁止某些用户加入群聊、修改群名等。若要进行群成员去重，也可在群设置里找到相应选项。此外，使用群模版可以快速创建规范的客户群。

效果实测

在未使用这些管理技巧前，客户群可能存在大量无效信息，群成员活跃度低，管理难度大。使用技巧后，群内信息更加有序，骚扰信息减少，群成员活跃度明显提升。例如，某企业在使用企业微信客户群管理功能后，群成员的发言频率提高了30%，客户问题的解决效率提升了40%。

技巧2：利用已读未读提升沟通效率

颠覆认知

多数人常规的沟通方式是不断发送消息询问对方是否看到，但实际上在企业微信中查看已读未读状态的做法更高效。很多人习惯不断追问，不仅浪费时间，还可能让对方感到厌烦。

原理剖析

企业微信具有消息同步功能，支持及时查看对方阅读状态。因为消息在电脑与手机多平台实时同步，并云端保存，所以能保证信息的及时性和准确性。当我们发出重要消息后，通过查看已读未读状态，就能清楚对方是否已经看到，从而决定是否需要进一步沟通，避免了无效的反复询问。

综上所述，企业微信的客户群管理技巧和已读未读功能在客户服务和团队协作中具有显著优势。通过客户群高效管理，能提升群成员活跃度和问题解决效率；利用已读未读功能，能提升沟通效率，节省大量工时。这些功能和技巧能帮助企业更好地服务客户、提高团队协作效率，取得显著的成果。

微盛AI· 企微管家，作为企业微信年度优秀合作伙伴，累计服务超过了15万家企业，其中超过160家500强企业。

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