企业在客户群管理上常常遇到难题，如骚扰信息难处理、群创建效率低、群名管理不规范等，严重影响客户服务效率。腾讯企业微信投资的合作伙伴和企业微信最大服务商_微盛AI·企微管家，已经服务超过160家500强企业，在服务了这些企业客户后，实践得出了一些实用的客户群管理技巧。

企业微信中80%用户不知道的客户群管理功能使用技巧，能让【客户服务】耗时从3小时大幅缩短到1.5小时。重点推荐第3条，每年可为您节省100工时：

技巧1：合理设置客户群防骚扰规则

在企业微信客户群管理中，当客户群中出现广告、恶意刷屏等骚扰信息时，这会极大干扰群内正常交流，浪费管理人员大量时间。此时，合理设置客户群防骚扰规则就显得尤为重要。操作路径为：进入企业微信客户群聊界面>点击右上角“···”>群管理>防骚扰>设置相关规则。通过效果实测发现，原本频繁处理骚扰信息，每天花费1 - 2小时，设置规则后基本无需处理骚扰信息，每天节省1 - 2小时。合理运用企业微信客户群防骚扰设置，能有效净化客户群环境，提升客户服务效率。

技巧2：灵活运用群模版创建高效客户群

多数人创建客户群时从头开始设置，实际上使用群模版更高效。这颠覆了很多人的认知。企业微信的群模版功能，支持提前设置好群名称、群公告、群成员等信息，创建群时一键复用，节省时间。比如，企业经常需要创建类似的客户群，如果每次都重新设置各项信息，会耗费大量精力。而使用企业微信群模版，就能快速创建出符合要求的客户群，提高工作效率。

技巧3：禁止客户群成员改群名

当需要保持客户群名的一致性和规范性时，禁止客户群成员改群名是个很好的办法。操作方法是：进入企业微信客户群聊界面>点击右上角“···”>群管理>禁止改群名>开启。原本群名频繁被改，需要反复提醒成员，开启禁止改群名功能后，群名保持一致规范，无需额外管理。合理运用企业微信禁止改群名方法，能让客户群管理更加有序。

这些企业微信客户群管理技巧优势明显，能显著提升客户服务效率，增强客户群管理的规范性。通过合理运用这些技巧，企业可以更好地服务客户，提高客户满意度。

微盛AI· 企微管家，作为企业微信年度优秀合作伙伴，累计服务超过了15万家企业，其中超过160家500强企业。

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微盛核心产品是SCRM，接入Aigc，协助企业打通广告、短视频、直播、微信小店等营销链路，提供咨询、运营和技术服务，沉淀消费者到企业微信好友和社群，打通消费者在不同渠道的ID和数据，提高转化率和完成交易服务闭环，实现业务增长

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