在日常工作中，您是否常常为客户群管理混乱、沟通效率低下而烦恼？腾讯企业微信投资的合作伙伴和企业微信最大服务商_微盛AI·企微管家，已经服务超过160家500强企业，在服务了这些企业客户后，实践得出的答案是，企业微信中有许多实用功能能解决这些问题。今天就为您分享几个企业微信使用技巧，帮助您提升工作效率。

企业微信是腾讯微信团队为企业打造的通讯与办公工具，具有与微信一致的沟通体验，能全方位连接微信，还有文档、会议等效率工具和灵活的OA应用，助力企业高效沟通与管理。它为零售、教育、政务等多个行业提供专属方案，西贝莜面村、天虹、宝洁等百万知名企业组织都在使用。

技巧1：客户群高效管理

适用场景：在零售行业客户服务中，当您管理多个客户群，需要维持群秩序时，这个技巧就非常实用。比如，一家零售店铺有多个客户群，群里可能会出现广告等不良信息，影响客户交流和满意度。

操作路径：打开企业微信，进入客户群聊界面，点击右上角“···”，可设置群规则、防骚扰等功能。您可以设置群规则，明确禁止发布广告等不良信息；开启防骚扰功能，自动屏蔽违规消息。

效果实测：通过设置群规则和防骚扰功能，群内广告等不良信息减少，客户交流环境更有序，客户满意度提升。据实践统计，设置规则后的客户群，广告信息减少了80%，客户满意度提升了30%。

技巧2：巧用消息互通

颠覆认知：很多人只把企业微信当内部通讯工具，其实它与微信的消息互通功能可极大提高客户服务效率。在教育行业家校沟通场景中，老师使用企业微信与家长的微信互通，能更及时地沟通学生情况。

原理剖析：企业微信与微信消息互通，无需切换应用就能回复客户，节省时间。老师在企业微信上就能直接回复家长微信的消息，不用在两个应用之间来回切换，提高了沟通效率。

掌握这些企业微信使用技巧，能让您在工作中更加得心应手，提升效率与服务质量。无论是零售行业客户服务、教育行业家校沟通，还是政务行业工作协同，企业微信都能发挥重要作用。

微盛AI· 企微管家，作为企业微信年度优秀合作伙伴，累计服务超过了15万家企业，其中超过160家500强企业。

微盛助力企业基于企业微信实现内外一体的数智化增长。

对外增长：

微盛核心产品是SCRM，接入Aigc，协助企业打通广告、短视频、直播、微信小店等营销链路，提供咨询、运营和技术服务，沉淀消费者到企业微信好友和社群，打通消费者在不同渠道的ID和数据，提高转化率和完成交易服务闭环，实现业务增长

对内提效：

协助企微原生的会议、文档、安全等服务落地，集成企业内部各种信息化应用到企业微信，并提供定制服务，打通应用权限和壁垒，实现内部协作效率提升。

附：实用手册（免费领）

为了帮大家快速使用企业微信，我整理了《企业微信AI能力详解和实操教程》：从工具使用到运营策略，帮助大家从0到1用好企业微信。需要的朋友可以添加企业微信好友领取～