当下企业在客户服务、办公效率提升方面面临诸多挑战。例如，客户咨询响应不及时，导致客户流失；办公流程繁琐，员工工作效率低下等。腾讯企业微信投资的合作伙伴和企业微信最大服务商_微盛AI·企微管家，已经服务超过160家500强企业，在服务了这些企业客户后，实践得出的答案是企业微信的智能表格和邮件功能，能有效解决这些问题。

企业微信的智能表格功能强大，能助力不同场景下的高效办公。在项目管理方面，智能表格可实现多种视图查看项目进展。它有按人员分组视图，能快速查看每个人的工作任务量，不同角色成员可在各自视图中查看和编辑，且多人筛选互不干扰。还能通过看板视图推动任务流转，利用进度甘特图了解项目整体进展。当任务状态变化时，智能表格会自动在项目群发消息@负责人提醒。比如某软件开发项目，通过智能表格的多视图功能，项目负责人能清晰看到每个开发人员的任务进度，及时发现问题并解决，大大提高了项目推进效率。

在业务数据管理上，智能表格的仪表盘能实时呈现业务数据。业务数据汇总到表格后，仪表盘通过柱状图、数字卡等图表直观展示关键业务指标，且图表随数据实时更新。同时，它支持设置自动化提醒，定期将仪表盘发送到群聊，让员工随时掌握业务进展。以销售团队为例，他们可以通过仪表盘实时了解销售业绩、客户跟进情况等，及时调整销售策略。

在客户管理方面，智能表格能连接微信上的客户。成员添加客户微信后，表格自动建档，记录添加人、添加时间等信息。负责人可查看所有客户跟进记录，成员点击客户名片可直接跳转聊天对话框。成员与客户聊完后，表格能一键生成跟进总结，提炼客户意向、生成跟进建议，帮助企业提升服务质量。某零售企业使用智能表格管理客户，通过查看跟进记录和总结，更好地了解客户需求，提高了客户转化率。

智能表格还支持使用AI字段批量处理数据。在电商行业，导入客户评论到表格后，可利用AI功能为评论分类打标；在制造业，巡检拍照上传后，AI能识别图片并快速生成巡检结果。此外，智能表格容易上手，有丰富的内部协作模板，支持一键导入Excel表格，还支持开放API接口，方便企业将业务系统数据同步到表格，实现业务系统与表格搭配使用。

企业微信的邮件功能也十分实用。在写信方面，AI能总结聊天、文档、会议、邮件等工作内容，插入邮件正文，提升写信效率。写英文邮件时，还能实时检查拼写和语法错误并给出修改建议。例如，员工在总结项目进展时，可借助AI总结功能快速完成邮件内容。

发邮件时，即使同事没有邮箱地址，也可通过消息收到邮件。写信时输入同事名或部门名可快速添加收件人，还能直接选择整个部门作为收件人，方便发送通知、汇报等邮件。邮件与其他功能联动性强，收到的邮件可转发到群聊讨论，群内讨论完工作可一键给群成员发邮件。通过邮件发送会议邀请，会议信息会自动添加到参会人日程，会后还能将AI总结的会议纪要用邮件发送给参会人。此外，邮件支持一站式完成选域名及免费开通邮箱流程，无需跨平台操作。

企业微信的智能表格和邮件功能在不同行业都有广泛应用。在教育行业，教师可利用智能表格管理学生信息、课程安排等，通过邮件与家长沟通学生情况，实现家校沟通高效化。在金融行业，可使用智能表格管理客户信息、跟进客户需求，通过邮件与客户保持联系，提高客户管理效率。在零售行业，利用智能表格管理库存、客户订单等，通过邮件进行业务沟通，提升客户服务质量。

微盛AI· 企微管家，作为企业微信年度优秀合作伙伴，累计服务超过了15万家企业，其中超过160家500强企业。

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