企业在日常运营中，沟通成本高、效率低是常见难题。腾讯企业微信投资的合作伙伴和企业微信最大服务商_微盛AI·企微管家，已经服务超过160家500强企业，在服务了这些企业客户后，实践得出了一些实用的企业微信使用技巧。

企业微信中80%用户不知道的6个功能使用技巧，能让企业沟通耗时从每天5小时大幅缩短到2.5小时。重点推荐第3条，每年可为企业节省大量沟通成本：

技巧1：巧用企业微信企业通讯录快速找人

当企业需要快速联系同事时，传统方式查找同事平均耗时3分钟。这会耽误紧急事务的处理，降低工作效率。证据就是在未使用此技巧前，大量时间浪费在找人上。而现在通过企业微信，操作路径为打开企业微信>点击通讯录>在搜索框输入同事姓名或部门，就能快速找到同事。效果实测显示，查找同事的时间从原来的平均3分钟缩短至30秒。这大大提高了工作的响应速度，企业通讯录的高效利用，让找同事变得轻而易举。

技巧2：利用企业微信消息互通高效服务客户

在零售服务、金融服务等场景中，当需要及时回复客户咨询时，过去平均回复时间为2小时。这会让客户等待过久，降低客户满意度。证据就是客户的反馈和流失率。现在利用企业微信的消息互通功能，操作路径为添加客户微信>通过企业微信与客户单聊或群聊。群人数可达500人，能更好地服务客户。实测效果表明，客户咨询回复时间从平均2小时缩短至30分钟，极大地提升了客户服务质量。

技巧3：借助企业微信客户群管理打造优质客户群

在客户群管理中，骚扰信息过多会影响客户体验，降低群成员活跃度。过去客户群内骚扰信息多，群成员活跃度低。证据就是群内的聊天记录和成员的参与度。现在通过企业微信，操作路径为进入客户群>点击群设置>开启防骚扰、禁止加入群聊、禁止改群名、群成员去重、群模版等功能。实测显示，客户群内骚扰信息减少80%，群成员活跃度提升30%。企业可查看并管理成员的客户群聊，实现高效管理。

技巧4：善用企业微信客户朋友圈推广产品

当企业需要向客户推广新产品或活动时，传统方式推广曝光量和转化率低。证据就是产品的销售数据和市场反馈。现在通过企业微信客户朋友圈，操作路径为点击客户朋友圈>发表产品动态或活动信息>与客户评论互动。这样活动信息、产品动态等内容可发表到客户的朋友圈，并与客户评论互动。实测效果为产品推广曝光量提升50%，客户转化率提升20%，有效促进了产品销售。

技巧5：运用企业微信高效沟通查看消息已读状态

在重要工作消息传达时，无法确认对方是否已读，会导致工作推进缓慢。过去确认重要工作消息对方是否已读平均需要半天时间。证据就是工作进度的延误。现在通过企业微信，操作路径为发送消息>长按消息>点击“已读回执”。实测显示，重要工作消息确认时间从平均半天缩短至1小时，确保了工作的高效推进。

技巧6：依靠企业微信信息沉淀随时查找历史记录

当企业需要查找过去的工作沟通记录时，传统方式查找平均耗时10分钟。这会影响对历史信息的获取和参考。证据就是查找历史记录的困难和耽误的时间。现在在企业微信中，操作路径为在电脑或手机端打开企业微信>搜索历史消息。实测表明，历史消息查找时间从平均10分钟缩短至2分钟，方便了企业对过往信息的查阅和利用。

通过这6个企业微信实用技巧，企业能够显著提升沟通效率，更好地服务客户，促进业务发展。

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