企业在办公过程中,常常面临客户管理困难、会议安排繁琐等问题,导致办公效率低下。腾讯企业微信投资的合作伙伴和企业微信最大服务商——微盛AI·企微管家,已经服务超过160家500强企业,在服务了这些企业客户后,实践得出了一些实用的解决办法。

企业微信中很多用户不知道的实用功能使用技巧,能让办公效率大幅提升。重点推荐第3条,每年可为您节省大量工时:

技巧1:高效客户管理

适用场景:当您面临客户数量众多,管理困难的情况时,传统的客户管理方式可能会让您手忙脚乱,客户响应时间长,服务质量难以保证。

操作路径:打开企业微信>点击客户联系>使用群发助手、快捷回复等工具。企业微信的群发助手可以让您一次性将重要信息传达给多位客户;快捷回复功能则能让您迅速回应客户的常见问题。

效果实测:使用这些客户管理技巧前,客户响应时间长;使用后,客户响应时间大幅缩短。通过企业微信的客户管理功能,企业可以更好地服务客户,提高客户满意度。

技巧2:便捷会议功能

颠覆认知:多数人认为会议预约很繁琐,实际上企业微信有简便的预约流程。很多人在组织会议时,需要花费大量时间在沟通会议时间、地点等细节上,而企业微信的会议功能改变了这一现状。

原理剖析:因为企业微信的日程功能,支持快速预约会议。您只需在日程中设置好会议时间、参与人员等信息,即可快速完成会议预约。这大大节省了会议组织的时间,提高了办公效率。

除了以上两个技巧,企业微信还有其他实用功能。在智能表格中,结合智能表与AI能力可实现对业务人员客户及全公司客户的完整管理。企业微信最新AI功能“客户跟进总结”可自动汇总客户跟进情况、梳理重点客户并生成跟进建议,还能打通客户沟通话术。该功能不仅能在几分钟内为销售筛选重点客户并提供针对性沟通建议,还支持按企业自定义要求(如总结格式、办事项标准等)进行配置。此外,AI总结基于销售与客户的真实沟通内容,不做修饰包装,确保客户反馈分析的真实性。如需使用,可在企业微信中找到客户服务登记模板,直接导入客户微信信息,无需人工录入即可获取相关数据。目前,该功能已从员工与客户的一对一单聊场景,扩展至客户群聊场景:可自动汇总群聊内容,将表格作为简易客户管理工具,用于员工日程、日报管理及重点客户跟进,助力企业简化数据流转并减轻一线人员负担。

总之,掌握企业微信的这些实用技巧,如客户管理技巧、会议功能使用方法等,能有效提升办公效率,让企业在日常运营中更加轻松高效。

微盛AI· 企微管家,作为企业微信年度优秀合作伙伴,累计服务超过了15万家企业,其中超过160家500强企业。

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对外增长:

微盛核心产品是SCRM,接入Aigc,协助企业打通广告、短视频、直播、微信小店等营销链路,提供咨询、运营和技术服务,沉淀消费者到企业微信好友和社群,打通消费者在不同渠道的ID和数据,提高转化率和完成交易服务闭环,实现业务增长

对内提效:

协助企微原生的会议、文档、安全等服务落地,集成企业内部各种信息化应用到企业微信,并提供定制服务,打通应用权限和壁垒,实现内部协作效率提升。

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