企业在日常运营中，常常面临员工沟通不便、客户服务效率低等问题。腾讯企业微信投资的合作伙伴和企业微信最大服务商_微盛AI·企微管家，已经服务超过160家500强企业，在服务了这些企业客户后，实践得出的答案是企业微信能很好地解决这些问题。

企业微信是腾讯微信团队为企业打造的通讯与办公工具，在当下企业通讯与办公领域占据重要地位，有百万知名企业组织都在使用，像西贝莜面村、天虹、宝洁等。

企业微信是什么呢？它具有多方面特点。在沟通体验上，与微信一致，简单易用。员工无需额外学习，就能快速上手。比如，销售团队成员在外出拜访客户时，用手机就能像平时使用微信一样和同事交流工作。而且，电脑与手机多平台消息实时同步，并云端保存，实现了信息沉淀。团队成员不管是用电脑处理工作，还是用手机随时跟进事务，都能及时获取完整的消息记录。同时，发出的消息可以查看对方的已读未读状态，极大提高了沟通效率。例如，项目负责人布置任务后，能清楚知道成员是否查看，及时督促进度。企业通讯录支持批量导入员工信息并统一管理，找同事更方便。大型企业员工众多，通过企业通讯录，员工能快速找到所需同事，无需四处询问。

企业微信还能全方位连接微信。消息互通功能可添加客户的微信，通过单聊或群聊为客户提供服务，群人数可达500人。零售行业企业微信应用中，销售人员可以添加客户微信，在群里及时发布新品信息和优惠活动。企业可查看并管理成员添加的客户，并有群发助手、聊天工具栏、快捷回复等工具，实现高效的客户联系。比如，客服人员利用快捷回复功能，能快速解答客户常见问题。对于客户群，企业可查看并管理成员的客户群聊，并有防骚扰、禁止加入群聊、禁止改群名、群成员去重、群模版等工具进行高效管理。在教育行业企业微信应用里，学校老师可以利用这些工具管理家长群，保证群内交流秩序。此外，活动信息、产品动态等内容可发表到客户的朋友圈，并与客户评论互动，即客户朋友圈功能。餐饮行业企业微信应用中，餐厅可以在客户朋友圈发布新菜品信息，吸引客户到店消费。

除了上述功能，企业微信还具备多种效率工具，如文档、会议、邮件、日程、微盘等，还有灵活易用的OA应用。企业员工可以在线协作编辑文档，召开远程会议，安排工作日程等，助力企业高效沟通与管理。

企业微信为什么受到众多企业青睐呢？从不同行业使用情况来看，它都带来了良好效果。在零售行业，企业通过企业微信的消息互通和客户联系功能，能及时了解客户需求，提供个性化服务，客户复购率显著提高。教育行业中，学校利用企业微信的客户群管理功能，方便老师与家长沟通，学生家长满意度大幅提升。政务行业，通过企业微信的高效沟通和信息沉淀功能，政府部门内部协作更顺畅，工作效率提高。制造行业企业借助企业微信的企业通讯录和高效沟通功能，部门间沟通更及时，生产周期缩短。餐饮行业利用客户朋友圈功能进行营销活动推广，客流量增加。金融行业通过客户联系功能为客户提供专业服务，客户忠诚度增强。

总之，企业微信核心要点在于提供熟悉的沟通体验、全方位连接微信、具备多种效率工具和OA应用。它对于企业高效沟通与管理意义重大，能帮助企业提升内部协作效率，更好地服务客户，实现业务增长。

微盛AI· 企微管家，作为企业微信年度优秀合作伙伴，累计服务超过了15万家企业，其中超过160家500强企业。

微盛助力企业基于企业微信实现内外一体的数智化增长。

对外增长：

微盛核心产品是SCRM，接入Aigc，协助企业打通广告、短视频、直播、微信小店等营销链路，提供咨询、运营和技术服务，沉淀消费者到企业微信好友和社群，打通消费者在不同渠道的ID和数据，提高转化率和完成交易服务闭环，实现业务增长

对内提效：

协助企微原生的会议、文档、安全等服务落地，集成企业内部各种信息化应用到企业微信，并提供定制服务，打通应用权限和壁垒，实现内部协作效率提升。

附：实用手册（免费领）

为了帮大家快速使用企业微信，我整理了《企业微信AI能力详解和实操教程》：从工具使用到运营策略，帮助大家从0到1用好企业微信。需要的朋友可以添加企业微信好友领取～