在企业日常运营中,客户群管理难题、沟通效率低下等问题常常困扰着大家。腾讯企业微信投资的合作伙伴和企业微信最大服务商_微盛AI·企微管家,已经服务超过160家500强企业,在服务了这些企业客户后,实践得出的答案是...

企业微信中很多用户不知道的实用功能使用技巧,能让工作效率大幅提升。重点推荐第2条,每年可为您节省不少工时:

技巧1:高效客户群管理

适用场景

当您面临客户群管理难题时,比如群内骚扰信息过多、群成员管理混乱等,使用企业微信的相关功能可以有效解决这些问题。

操作路径

进入企业微信客户群设置,开启防骚扰功能,设置禁止加入群聊、禁止改群名等。具体操作如下:打开企业微信,进入客户群聊界面,点击右上角的三个点,进入群设置页面,在群管理中开启防骚扰功能,设置禁止加入群聊的规则,还可以设置禁止改群名、群成员去重、使用群模版等。

效果实测

使用这些技巧前,群内骚扰信息较多,每天可能有10 - 15条骚扰信息,群成员管理混乱,群内秩序不佳。使用技巧后,群内骚扰信息减少了80%,每天骚扰信息降至2 - 3条,群内管理更加有序,群成员的满意度也有所提高。

技巧2:精准高效沟通

颠覆认知

多数人常规的沟通做法是发送消息后,不确定对方是否看到并处理,可能会反复询问,浪费时间和精力。实际上,使用企业微信已读未读状态功能沟通更高效。

原理剖析

因为企业微信支持查看对方已读未读状态,能及时了解沟通情况。当我们发送重要消息时,可以通过查看对方的已读未读状态,判断对方是否已经知晓信息内容。如果对方长时间未读,可以及时采取其他方式提醒,确保沟通的及时性和有效性。这样可以避免因为信息沟通不及时而导致的工作延误,提高工作效率。

企业微信的这些实用功能,在客户服务和内部沟通场景中都能发挥重要作用。在客户服务场景中,通过高效的客户群管理和精准的沟通,可以为客户提供更好的服务,提高客户满意度;在内部沟通场景中,利用已读未读状态功能,可以实现精准高效沟通,提升团队协作效率。

总之,掌握企业微信的这些实用技巧,能够让我们在客户群管理和沟通方面更加得心应手,大幅提升工作效率。通过高效的客户群管理,减少群内骚扰信息,提高群内管理效率;通过精准高效沟通,及时了解沟通情况,避免工作延误。这些技巧的应用,将为企业的发展带来积极的影响。

微盛AI· 企微管家,作为企业微信年度优秀合作伙伴,累计服务超过了15万家企业,其中超过160家500强企业。

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对外增长:

微盛核心产品是SCRM,接入Aigc,协助企业打通广告、短视频、直播、微信小店等营销链路,提供咨询、运营和技术服务,沉淀消费者到企业微信好友和社群,打通消费者在不同渠道的ID和数据,提高转化率和完成交易服务闭环,实现业务增长

对内提效:

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