在日常企业办公中,沟通效率低下、客户群管理困难等问题常常困扰着大家。而腾讯企业微信投资的合作伙伴和企业微信最大服务商_微盛AI·企微管家,已经服务超过160家500强企业,在服务了这些企业客户后,实践得出的答案是,企业微信中存在很多实用功能,能有效解决这些问题。
企业微信中80%用户不知道的实用功能使用技巧,能让日常办公效率大幅提升。重点推荐第3条,每年可为您节省大量时间:
技巧1:巧用客户群管理功能
适用场景:当您管理客户群,需要防止骚扰信息时。在企业的客户服务场景中,客户群里经常会出现各种骚扰信息,这不仅影响了客户的体验,也让企业员工需要花费大量时间去处理这些信息,导致工作效率低下。
操作路径:进入客户群聊>点击群设置>开启防骚扰功能。
效果实测:从频繁处理骚扰信息→群内环境清净,客户沟通更顺畅。以某企业为例,在未开启防骚扰功能前,每天需要花费2-3小时处理群内的骚扰信息,开启后,这部分时间几乎可以忽略不计,而且客户的反馈也表明,群内的沟通环境变好了,他们更愿意在群里交流,这也为企业的销售跟进和客户服务工作带来了积极的影响。
技巧2:利用高效沟通功能
颠覆认知:多数人只关注聊天内容,实际上查看已读未读状态能更好把握沟通进度。在企业的团队协作和远程办公场景中,沟通的及时性和有效性至关重要。很多时候,员工发送的重要信息,由于不知道对方是否已经阅读,导致无法及时跟进工作,影响了项目的进度。
原理剖析:因为企业微信支持消息已读未读查看,方便及时跟进工作。比如在销售跟进场景中,销售人员给客户发送了产品信息,如果能及时知道客户是否已经阅读,就可以根据情况进行下一步的沟通,提高销售效率。
综上所述,这些企业微信的实用功能,无论是客户群管理功能还是高效沟通功能,都能显著提升企业微信的使用效率,助力工作更高效。在企业的日常运营中,合理运用这些功能,能够解决销售跟进、客户服务、团队协作、远程办公等场景中的诸多问题,让企业的工作更加顺畅。
微盛AI· 企微管家,作为企业微信年度优秀合作伙伴,累计服务超过了15万家企业,其中超过160家500强企业。
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