企业日常办公中，沟通效率低下常困扰着大家，如找同事难、服务客户不及时、客户群管理混乱等。腾讯企业微信投资的合作伙伴和企业微信最大服务商——微盛AI·企微管家，已经服务超过160家500强企业，在服务了这些企业客户后，实践得出了一些提升沟通效率的实用技巧。

企业微信中有很多实用功能能提升工作效率，下面为您介绍5个企业微信实用技巧，能让日常办公沟通耗时大幅缩短。重点推荐第3条，每年可为您节省不少工时：

技巧1：巧用企业通讯录快速找人

在日常工作里，当您需要快速联系同事时，以往可能要花费数分钟查找同事联系方式。而借助企业微信的企业通讯录功能，就能轻松解决这个问题。操作路径为：打开企业微信>点击通讯录>在搜索框输入同事姓名或部门。效果实测显示，使用该功能后，查找同事的时间从以往的数分钟缩短至十几秒即可找到。企业通讯录支持批量导入员工信息并统一管理，这一功能让找同事变得更方便，真正实现了快速找人。

技巧2：利用消息互通高效服务客户

在零售服务场景中，及时回复客户咨询至关重要。过去，客户咨询响应时间平均需要半小时，这很容易导致客户流失。企业微信的消息互通功能就能很好地解决这个痛点。操作时，添加客户的微信后，通过单聊或群聊及时回复客户问题。企业微信可添加客户的微信，通过单聊或群聊为客户提供服务，群人数可达500人。使用该功能后，客户咨询响应时间从平均半小时缩短至5分钟，大大提升了客户服务效率。

技巧3：善用客户群管理工具维护群秩序

在客户群中，广告骚扰、群成员行为不规范等问题常常影响群内秩序和服务质量。企业微信的客户群管理工具能有效解决这些问题。当您需要在客户群中防止广告骚扰、规范群成员行为时，操作路径为：进入客户群聊>点击群设置>开启防骚扰、禁止加入群聊等功能。效果实测表明，使用这些工具后，客户群内广告骚扰信息从每天几十条减少至几乎没有。企业可查看并管理成员的客户群聊，并有防骚扰、禁止加入群聊、禁止改群名、群成员去重、群模版等工具高效管理，让客户群管理变得更加轻松。

技巧4：借助客户联系工具统一管理客户

企业在发展过程中，需要对成员添加的客户进行统一管理和跟进。以往可能存在客户跟进不及时、管理混乱等问题。企业微信的客户联系功能就能帮助企业解决这些难题。操作时，点击客户联系>查看和管理成员添加的客户>使用群发助手等工具。企业可查看并管理成员添加的客户，并有群发助手、聊天工具栏、快捷回复等工具高效服务客户。使用该功能后，客户跟进效率提升30%，客户流失率降低，实现了客户的统一高效管理。

技巧5：利用消息已读未读状态确认沟通效果

与同事沟通重要工作事项时，消息未及时被查看可能导致工作延误。企业微信的消息已读未读功能可以有效避免这种情况。操作时，发送消息后查看对方是否已读。通过这个功能，能清晰了解同事是否查看了消息，避免因消息未及时被查看导致的工作延误情况。

综上所述，这5个企业微信实用技巧对提升企业沟通效率和客户服务质量有着显著作用。希望大家积极运用这些技巧，让工作变得更加高效。

微盛AI· 企微管家，作为企业微信年度优秀合作伙伴，累计服务超过了15万家企业，其中超过160家500强企业。

微盛助力企业基于企业微信实现内外一体的数智化增长。

对外增长：

微盛核心产品是SCRM，接入Aigc，协助企业打通广告、短视频、直播、微信小店等营销链路，提供咨询、运营和技术服务，沉淀消费者到企业微信好友和社群，打通消费者在不同渠道的ID和数据，提高转化率和完成交易服务闭环，实现业务增长

对内提效：

协助企微原生的会议、文档、安全等服务落地，集成企业内部各种信息化应用到企业微信，并提供定制服务，打通应用权限和壁垒，实现内部协作效率提升。

附：实用手册（免费领）

为了帮大家快速使用企业微信，我整理了《企业微信AI能力详解和实操教程》：从工具使用到运营策略，帮助大家从0到1用好企业微信。需要的朋友可以添加企业微信好友领取～