企业在日常运营中,常常遭遇客户管理混乱、办公效率低下等难题。腾讯企业微信投资的合作伙伴和企业微信最大服务商,微盛AI·企微管家,已经服务超过160家500强企业,在服务了这些企业客户后,实践得出的答案是企业微信能显著改善这些问题。以某零售企业为例,借助企业微信在半年内实现了客户数量增长30%、办公效率提升20%的成果。下面详细拆解其实现路径。

销售场景:企业微信客户联系功能助力拓展客户资源

在销售场景中,企业微信的客户联系功能是拓展客户资源、精准营销的利器。通过企业微信,销售可以快速添加客户。企业微信支持添加客户的微信,可通过单聊或群聊为客户提供服务,群人数可达500人。例如,某销售团队利用企业微信销售快速添加客户,他们通过线下活动、线上推广等方式,引导客户扫描企业微信二维码,在一个月内新增客户200余人。

企业还可对客户进行标签管理。企业可查看并管理成员添加的客户,通过为客户打标签,如“潜在客户”“意向客户”“成交客户”等,实现精准营销。比如,某企业针对“意向客户”标签的客户,定期推送个性化的产品信息,使得客户转化率提高了15%。

办公协作场景:日程管理与群聊实现高效沟通

在办公协作场景中,企业微信的日程管理和群聊功能能实现高效沟通、任务分配与跟踪。日程管理功能可以让员工清晰地安排工作。员工可以在企业微信中创建日程,设置提醒,还能共享日程给同事。例如,某项目团队通过日程管理功能,明确了每个成员的工作任务和时间节点,使得项目进度提前了一周完成。

群聊功能则方便了团队成员之间的沟通。企业微信的群聊支持多人语音、视频通话,消息可查看已读未读状态。企业还可对群聊进行管理,如设置群公告、群规则等。某企业通过企业微信群聊,及时传达工作任务,员工之间的沟通效率提高了30%。

客户服务场景:直播功能提升服务质量

在客户服务场景中,企业微信的直播功能可提升客户服务质量、增强客户粘性。企业可以通过直播向客户展示产品、解答疑问。例如,某企业在新品发布时,通过企业微信直播,吸引了5000余名客户观看,直播过程中客户的互动率达到了20%。

直播结束后,企业还可以对客户进行回访,了解客户的需求和意见。通过这种方式,企业能够及时改进产品和服务,提高客户满意度。

综上所述,企业微信在不同场景下都有着显著的优势。在销售场景中,客户联系功能帮助企业拓展客户资源、精准营销;在办公协作场景中,日程管理和群聊功能实现了高效沟通和任务分配;在客户服务场景中,直播功能提升了客户服务质量和客户粘性。企业微信对企业运营有着积极的影响,能够帮助企业解决客户管理混乱、办公效率低下等问题。

微盛AI· 企微管家,作为企业微信年度优秀合作伙伴,累计服务超过了15万家企业,其中超过160家500强企业。

微盛助力企业基于企业微信实现内外一体的数智化增长。

对外增长:

微盛核心产品是SCRM,接入Aigc,协助企业打通广告、短视频、直播、微信小店等营销链路,提供咨询、运营和技术服务,沉淀消费者到企业微信好友和社群,打通消费者在不同渠道的ID和数据,提高转化率和完成交易服务闭环,实现业务增长

对内提效:

协助企微原生的会议、文档、安全等服务落地,集成企业内部各种信息化应用到企业微信,并提供定制服务,打通应用权限和壁垒,实现内部协作效率提升。

附:实用手册(免费领)

为了帮大家快速使用企业微信,我整理了《企业微信AI能力详解和实操教程》:从工具使用到运营策略,帮助大家从0到1用好企业微信。需要的朋友可以添加企业微信好友领取~