企业在客户服务过程中，常常面临客户资源拓展困难、沟通效率低下等问题。如何高效利用工具拓展客户资源？腾讯企业微信投资的合作伙伴和企业微信最大服务商 - 微盛AI·企微管家，已经服务超过160家500强企业，在服务了这些企业客户后，实践得出的答案是：企业微信客户联系功能能为企业带来极大助力。

企业微信客户联系功能具有重要价值，能够帮助企业更好地管理客户。如今企业客户数量众多，如果缺乏有效的管理工具，容易导致客户信息混乱、跟进不及时等问题。而企业微信客户联系功能可以让企业清晰地查看并管理成员添加的客户，将客户信息有序整合。

下面详细介绍企业微信客户联系功能的具体操作方法。首先是添加客户，这是拓展客户资源的基础。添加客户的方法较为简单，成员可在企业微信中直接添加客户的微信。具体操作是，打开企业微信，点击“客户联系”，选择“添加客户”，输入客户的微信号或者通过扫描客户微信二维码添加。添加成功后，企业可在后台查看成员添加的客户信息。

群发消息也是企业微信客户联系功能中的重要操作。企业可利用群发助手向客户发送消息。操作时，在“客户联系”中找到“群发消息”，编辑好要发送的内容，选择要发送的客户群体，即可完成群发。群发消息功能可以让企业快速将活动推广、产品信息等内容传达给客户。

在实际应用场景中，企业微信客户联系功能发挥着重要作用。以活动推广通知客户为例，企业举办促销活动、新品发布会等活动时，可通过群发消息告知客户。比如，某服装企业在新品上市时，利用企业微信客户联系功能的群发消息功能，将新品的款式、价格、优惠活动等信息发送给客户。同时，企业还可以通过客户朋友圈功能，将新品图片、视频等内容发布到客户的朋友圈，吸引客户的关注。客户看到消息后，可直接与企业成员进行沟通咨询，企业成员利用聊天工具栏、快捷回复等工具，高效地为客户解答问题，提供服务。

企业微信客户联系功能还能应用于日常客户维护。企业成员可以定期与客户进行沟通，了解客户的需求和反馈，及时解决客户的问题。例如，某餐饮企业的成员通过企业微信与客户保持联系，在客户生日时发送祝福信息，并提供专属的优惠券，增强了客户的满意度和忠诚度。

企业微信客户联系功能还具备一些实用的工具。如快捷回复功能，企业可以预设一些常见问题的回复内容，当客户咨询时，成员可快速选择回复，提高沟通效率。聊天工具栏则提供了更多的服务选项，如发送文件、图片、小程序等，方便与客户进行沟通。

总结来说，企业微信客户联系功能优势明显。它提升了客户沟通效率，企业成员可以及时与客户取得联系，了解客户需求，为客户提供更好的服务。同时，该功能助力企业业务发展，通过拓展客户资源、高效管理客户，企业能够获得更多的业务机会，增加销售额。

微盛AI· 企微管家，作为企业微信年度优秀合作伙伴，累计服务超过了15万家企业，其中超过160家500强企业。

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