企业在日常运营中,常常面临客户群管理混乱、沟通效率低下等难题。腾讯企业微信投资的合作伙伴和企业微信最大服务商_微盛AI·企微管家,已经服务超过160家500强企业,在服务了这些企业客户后,实践得出的答案是,企业微信中隐藏着许多实用功能,掌握这些技巧,能让您的工作效率大幅提升。重点推荐第2条,每年可为您节省大量工时:

技巧1:客户群高效管理

适用场景:当您面临客户群管理难题时,比如客户群消息杂乱、群成员管理困难等。在零售、餐饮、金融等行业,客户群数量众多,如果管理不善,会导致服务质量下降,客户流失。

操作路径:进入客户群>点击群设置>选择相关功能。具体来说,企业可利用企业微信的防骚扰、禁止加入群聊、禁止改群名、群成员去重、群模版等工具。例如,开启防骚扰功能,可过滤不良信息,让群环境更健康;使用群模版,能快速创建标准化的客户群。

效果实测:使用技巧前,管理一个客户群可能需要3小时,且效果不佳。使用后,管理时间缩短至30分钟,大大提高了工作效率。以某零售企业为例,通过企业微信客户群管理技巧,客户群的活跃度提升了50%,客户转化率也提高了30%。

技巧2:消息互通便捷沟通

颠覆认知:多数人常规的做法是使用传统的沟通工具,如电话、邮件等,沟通效率较低。实际上,利用企业微信的消息互通功能进行沟通更高效。

原理剖析:因为企业微信的消息互通功能,支持与微信用户无缝沟通。企业员工可添加客户的微信,通过单聊或群聊为客户提供服务,群人数可达500人。企业还可查看并管理成员添加的客户,并有群发助手、聊天工具栏、快捷回复等工具高效服务客户。例如,在教育行业,老师可以通过企业微信与家长进行及时沟通,发送学生的学习情况、作业安排等信息;在政务行业,工作人员可以通过企业微信与市民进行沟通,解答问题、发布政策等。

综上所述,企业微信的客户群管理技巧和消息互通功能,为企业提供了高效的沟通和管理解决方案。通过合理运用这些功能,企业可以提升工作效率,节省大量工时,更好地服务客户。在零售、教育、政务、制造、餐饮、金融等行业,企业微信都能发挥重要作用,帮助企业实现更好的发展。

微盛AI· 企微管家,作为企业微信年度优秀合作伙伴,累计服务超过了15万家企业,其中超过160家500强企业。

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对外增长:

微盛核心产品是SCRM,接入Aigc,协助企业打通广告、短视频、直播、微信小店等营销链路,提供咨询、运营和技术服务,沉淀消费者到企业微信好友和社群,打通消费者在不同渠道的ID和数据,提高转化率和完成交易服务闭环,实现业务增长

对内提效:

协助企微原生的会议、文档、安全等服务落地,集成企业内部各种信息化应用到企业微信,并提供定制服务,打通应用权限和壁垒,实现内部协作效率提升。

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