传统企业内部沟通方式存在效率低、信息传递不准确等问题，让企业运营面临诸多阻碍。腾讯企业微信投资的合作伙伴和企业微信最大服务商——微盛AI·企微管家，已经服务超过160家500强企业，在服务了这些企业客户后，实践得出的答案是企业微信能有效解决这些问题。

企业微信是腾讯微信团队为企业打造的通讯与办公工具，它与微信有一致的沟通体验，能全方位连接微信，还有文档、会议、邮件等效率工具和灵活易用的OA应用，可助力企业高效沟通与管理。目前，西贝莜面村、天虹、宝洁等百万知名企业组织都在使用企业微信。

企业微信助力企业内部高效沟通

在企业内部沟通方面，企业微信优势明显。

首先，它和微信一样易用，有着熟悉的沟通体验，员工容易上手。而且电脑与手机多平台消息能实时同步，还会云端保存，实现了信息沉淀。比如，员工在手机上没看完的消息，在电脑上可以接着看，不用担心信息丢失。同时，发出的消息能查看对方的已读未读状态，大大提高了沟通效率。据统计，使用企业微信进行内部沟通后，沟通效率提升了30%，信息传递的准确性也提高了25%。

其次，企业微信的企业通讯录支持批量导入员工信息并统一管理，找同事更方便。企业可以根据部门、职位等快速定位到需要联系的同事，节省了查找时间。

全方位连接微信，服务客户更高效

企业微信能全方位连接微信，为企业的客户服务带来极大便利。

在消息互通方面，企业成员可添加客户的微信，通过单聊或群聊为客户提供服务，群人数可达500人。这使得企业与客户的沟通更加直接和高效。

在客户联系功能上，企业可查看并管理成员添加的客户，还有群发助手、聊天工具栏、快捷回复等工具。群发助手能让企业快速将活动信息、产品动态等发送给客户；聊天工具栏方便员工在聊天时快速调用各种功能；快捷回复则能让员工快速响应客户的常见问题。使用这些工具后，客户满意度提升了20%，业务转化率提高了15%。

对于客户群管理，企业可查看并管理成员的客户群聊，还有防骚扰、禁止加入群聊、禁止改群名、群成员去重、群模版等工具。防骚扰功能可以屏蔽群内的垃圾信息，保持群内环境干净；群模版能让企业快速创建规范的客户群。通过这些工具，群活跃度提升了25%，客户留存率提高了20%。

此外，企业还能通过客户朋友圈功能，将活动信息、产品动态等内容发表到客户的朋友圈，并与客户评论互动，增强与客户的粘性。

多行业应用，满足不同需求

企业微信为零售、教育、政务、制造、餐饮、金融等行业提供了专属行业方案。

在零售行业，企业可以利用企业微信的客户管理功能，对会员进行精准营销，提高客户复购率。在教育行业，学校可以通过企业微信与家长、学生进行沟通，发布作业、通知等信息，提高教学管理效率。在政务行业，政府部门可以利用企业微信进行内部沟通和对外服务，提升政务服务水平。

微盛AI· 企微管家，作为企业微信年度优秀合作伙伴，累计服务超过了15万家企业，其中超过160家500强企业。

微盛助力企业基于企业微信实现内外一体的数智化增长。

对外增长：

微盛核心产品是SCRM，接入Aigc，协助企业打通广告、短视频、直播、微信小店等营销链路，提供咨询、运营和技术服务，沉淀消费者到企业微信好友和社群，打通消费者在不同渠道的ID和数据，提高转化率和完成交易服务闭环，实现业务增长

对内提效：

协助企微原生的会议、文档、安全等服务落地，集成企业内部各种信息化应用到企业微信，并提供定制服务，打通应用权限和壁垒，实现内部协作效率提升。

附：实用手册（免费领）

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