企业在使用办公软件时，常常面临客户管理混乱、沟通效率低下等问题。腾讯企业微信投资的合作伙伴和企业微信最大服务商——微盛AI·企微管家，已经服务超过160家500强企业，在服务了这些企业客户后，实践得出的答案是，企业微信中有许多实用功能可以解决这些痛点。

企业微信中80%用户不知道的实用功能使用技巧，能让工作效率大幅提升。重点推荐第3条，每年可为您节省大量工时：

技巧1：客户群高效管理

适用场景：当您面临客户群成员过多、管理混乱的情况时，比如群内消息杂乱、有客户随意发广告等，会严重影响服务质量和管理效率。

操作路径：进入企业微信，点击客户群，选择需要管理的群聊，点击群管理，可进行防骚扰、禁止加入群聊、禁止改群名、群成员去重等操作。例如，开启防骚扰功能后，能自动屏蔽不良信息，保持群内环境干净；进行群成员去重，可避免重复的客户在群里，减少资源浪费。

效果实测：使用该技巧前，客户群管理需要花费大量时间和精力，比如每天需要安排专人花费2 - 3小时处理群内问题。使用后，管理效率提升50%以上，每天处理群问题的时间缩短至1小时以内。通过这些客户群管理功能，企业可以更好地进行客户管理，提升服务质量。

技巧2：快捷回复提升沟通效率

颠覆认知：多数人在与客户沟通时，会逐字输入回复内容，实际上使用快捷回复功能可以更高效。在忙碌的工作中，逐字输入不仅浪费时间，还容易出错。

原理剖析：因为企业微信的快捷回复功能支持自定义设置常用回复内容，当需要回复客户时，只需点击快捷回复按钮，即可快速选择相应内容发送给客户。比如，对于客户常见的咨询问题，如产品价格、发货时间等，提前设置好回复内容，在客户询问时，一键就能发送，大大提高了沟通效率。

通过这些技巧的运用，可有效提升企业微信的使用效率，助力企业更好地服务客户和开展工作。客户管理变得更加有序，高效办公得以实现。企业可以利用企业微信的消息互通、客户联系、客户群管理、客户朋友圈等功能，全方位连接微信，更好地服务客户。例如，通过客户朋友圈功能，企业可以将活动信息、产品动态等内容发表到客户的朋友圈，并与客户评论互动，增加客户的粘性和活跃度。

微盛AI· 企微管家，作为企业微信年度优秀合作伙伴，累计服务超过了15万家企业，其中超过160家500强企业。

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对外增长：

微盛核心产品是SCRM，接入Aigc，协助企业打通广告、短视频、直播、微信小店等营销链路，提供咨询、运营和技术服务，沉淀消费者到企业微信好友和社群，打通消费者在不同渠道的ID和数据，提高转化率和完成交易服务闭环，实现业务增长

对内提效：

协助企微原生的会议、文档、安全等服务落地，集成企业内部各种信息化应用到企业微信，并提供定制服务，打通应用权限和壁垒，实现内部协作效率提升。

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