微盛·企微管家出席腾讯教育第二届MEET创新峰会并现场分享

2021年4月20日，第二届MEET教育科技创新峰会在北京召开。峰会邀请了来自教育管理部门、学校、行业的专家学者和教育企业领袖人才，围绕教育教学新模式、科技新发展、协作新业态等话题展开深入探讨，旨在共同推动以学习者为中心的教育行业新生长。

微盛·企微管家出席了本次峰会，并在互动展区展示了微盛·企微管家教育行业解决方案，为现场观众带来了教培多元化营销场景的直观体验。

在下午的教育企业专场，腾讯教育重磅发布了腾讯教育智培OMO平台，将与生态合作伙伴一起共同助力行业发展。作为平台合作伙伴，微盛现场分享了企微管家是如何帮助教培行业降低营销获客的成本，提高招生引流的转化率，助力教培行业实现客户的资产化的。

微盛·企微管家 | 助力教培行业客户资产化

微盛·企微管家联合创始人王海顺 

现场分享如下：

大家好，我是微盛·企微管家的王海顺，很高兴能和大家在北京相聚交流学习。

今天我给大家分享的主要是智培OMO平台里的企微管家，企微管家是微盛和腾讯共研的一款基于企业微信的营销SaaS产品，微盛也是一家腾讯红杉战略投后企业，希望通过我的分享能够帮助大家更好的了解智培OMO，以及企业微信和企微管家。

前面的分享里有提到，智培OMO主要分为获客，授课，服务，运营管理四大业务场景，提供从营销到转化，授课到服务，教研到师训和管理的全场景SAAS的一站式应用。

企微管家属于智培OMO的获客场景的营销SaaS应用，主要帮助教培行业降低营销获客的成本，提高招生引流的转化率，助力教培行业实现客户的资产化。

我们知道，随着教育市场不断的扩大规模，教育机构数量的不断增加，机构间的竞争日趋激烈，获客难已成为教培行业普遍面临的问题，需要持续不断的投入资本、人力以及时间；无疑招生引流难，转化成本高也就成为教培行业最大痛点。

企微管家基于企业微信，一方面通过各种引流手段，将用户引到企业微信搭建自己的企业微信客户池；另一方面通过一系列运营工具，帮助企业运营现有存量客户，通过对老客户的运营裂变，解决招生引流获客难的核心痛点。

目前，企微管家已经和腾讯教育SaaS平台打通，大家可以使用统一账号登录，无需重复注册；同时企微管家和腾讯教育也统一了数据看板，经营数据是互通的，数据集中存储沉淀在腾讯教育SaaS平台，简化了业务流程、也减少很多重复工作。
去年8月，腾讯教育对外发布企微管家以来，已经服务了数千家教培机构。

为什么要基于企业微信来做企微管家，提供营销及客户管理呢？

我们知道，在企业微信之前，很多企业是使用公众号、小程序、直播短视频等做客户营销及服务转化的，微盛也是微信公众号和小程序平台服务商，但我们发现绝大多数企业都用的不好，实际续费率很低，主要原因是对运营团队要求太高，拿小程序举例吧，需要上架，认证，上传产品，设置支付，做营销活动等一系列，相对来说门槛还是高的。其次是客户使用频率低，即用即走，无法主动向客户发起互动，与客户的互动性也就很弱。

与此同时，很多没有用公众号小程序等平台的商家，譬如路边的水果店或个体微商，他们没有专业的运营团队，他们仅仅通过个人微信就可以将自己的生意维护的很好，核心原因除了12亿消费者都在微信里，更重要的一个原因，就是微信的操作门槛低，加好友，加群，发朋友圈等都很简单；生产素材也很容易，拍一张照片，转发一篇文章，都是和客户互动的素材。

也因此，很多教培机构也都在使用个人微信号来做客户营销及转化，然而个微虽然可以与客户实现有效互动，但同时也存在很多的限制，毕竟微信的主体是个人，而非一个组织，譬如好友数量是受限的，员工离职是无法继承的，在组织管理，数据统计分析等领域也是缺失的。在此之前，很多企业会使用第三方微信工具来做营销获客以及社群运营，然而由于第三方微信工具的不规范，恶意使用违规接口，扰乱了微信生态，因此也遭到微信的全面封杀。

企业微信作为专门为企业服务的办公商业工具，对内实现高效协同办公，对产业链实现开放互联，在2019年12月企业微信正式发布3.0后，实现和个人微信的全面打通，成为唯一一款与微信实现全面互通的办公商业工具，集成了个人微信的低门槛操作，非常简单好用。一个App就打通了企业内外部，不仅提升企业的经营效率，同时也有效规范了企业在微信生态里的营销行为。

由于微信是一款国民级产品，覆盖几乎每一个消费者，可以预见的是，未来每个企业必定都会用上企业微信。如果我们还有未使用企业微信的，提醒大家可以赶紧熟悉并使用起来了。

还有很多朋友都已经在用企业微信了，但对企微管家和企业微信的功能不是很清楚，所以我也简单介绍下两者区别，主要体现在三个方面：

第一个是企业微信定位的是一个生态体系，主要做一些通用的基础功能，然后开放了几百个接口，这些接口在企业微信后台是没办法直接使用的，企微管家就把这些接口做成可使用的功能，可操作的界面。

比如：会话存档，企业微信只开放加密包，聊天内容的解密，存储，查看，和分析，是企微管家提供的功能。

第二个是企业微信提供了一些能力，我们基于这些能力做场景化的延伸，使得其功能更丰富：

比如：企业微信提供了支付能力，我们做出各种红包场景，比如让消费者扫码入群可领取红包，转发朋友圈得两个红包能力；

再比如：企业微信提供了标签能力，企微管家，延伸做批量化打标签，扫码自动给客户打标签等。

第三个就是企微管家提供一些企业微信原生也没有的，譬如营销素材、海报小程序和朋友圈等。

与此同时，企微管家不仅仅提供SaaS软件，我们还围绕企业微信为客户提供硬件、培训咨询，定制开发等全方位服务，以满足不同企业的业务需求。

接下来我们主要看下企微管家的SaaS产品，主要包含四大模块，分别为客户增长、客户运营、客户洞察、转化复购。

客户增长模块：主要提供一系列引流获客和拉新的工具，帮助企业将公域平台的流量以及自己原来公众号、小程序、App等客户引到企业微信进行统一运营，同时针对存量客户和社群进行裂变拉新，打造自己的企业微信客户池。

客户运营模块：在我们加了很多潜在客户后，最重要的就是对客户进行运营管理，这就会涉及到客户的标签管理及应用，企业群发、聊天素材库，社群营销管理，以及用户激活和留存等功能。

客户洞察模块：我们分为客户管理、客户画像以及会话存档3个部分，离职继承和在职继承属于企业微信原生功能，由于微信生态里的用户使用的是独立的unionid，也就是说当一个用户使用微信授权登录的小程序、App后，如果这个小程序和App和企微管家是相同的，我们就可以抓取这个客户客户浏览轨迹和订单，从而实现客户画像的统一。转化复购模块：企微管家可以和企业的商城进行打通，并借助如秒杀拼团助力优惠券等营销插件，帮助企业对目标客户进行转化成交。

所以，企微管家基本覆盖了企业的拉新、到客户的激活、留存、转化、复购、裂变的全生命周期，从而助力企业针对微信客户进行营销和运营的全场景。

接下来，给合教培行业的场景需求，企微管家可以帮助教培行业解决如下痛点：1、为个人号，学员无法沉淀到企业2、销售离职，学员交接不清晰3、招生困难，成本走高4、线索难以追踪，潜在学员浪费5、线索转化率低，客户转化周期长6、校区分散，招生/服务流程管控难。

未来我们将会和智培OMO的服务团队更紧密的合作，以便给教培行业提供更有价值的服务，也感谢大家对企微管家的关注，谢谢大家！

微盛·企微管家致力于提供企业微信客户营销和运营服务，一直在引领行业探索如何用好企业微信。欢迎大家扫描下方二维码与我们联系，进一步了解教培行业服务方案！