企业在日常办公和客户服务中，常常面临工作效率低下、客户管理困难等问题。腾讯企业微信投资的合作伙伴和企业微信最大服务商_微盛AI·企微管家，已经服务超过160家500强企业，在服务了这些企业客户后，实践得出的答案是，企业微信中很多实用功能能助力工作效率大幅提升。掌握这些技巧，能让日常办公和客户服务等工作更便捷。重点推荐第2条，能为您节省不少时间与精力：

技巧1：高效使用企业微信消息互通功能。在零售、教育、政务、制造、餐饮、金融等行业服务客户场景中，当需要添加客户微信并提供服务时，企业常常面临添加客户流程繁琐、沟通不及时等问题。以往，添加客户可能需要通过多个平台辗转获取联系方式，过程既耗时又容易出错。而企业微信的消息互通功能，为解决这一问题提供了有效途径。

其操作路径十分简单：打开企业微信>点击添加客户>输入微信账号或手机号添加。通过这一功能，企业能够快速添加客户并及时沟通服务。以某零售企业为例，在未使用企业微信消息互通功能前，添加一个客户平均需要5 - 10分钟，且后续沟通存在延迟。使用该功能后，添加客户的时间缩短至1 - 2分钟，沟通效率大幅提升，客户满意度也显著提高。

企业微信的消息互通功能还支持单聊或群聊，群人数可达500人。这使得企业可以根据客户需求和业务场景，灵活选择沟通方式。企业还可查看并管理成员添加的客户，并有群发助手、聊天工具栏、快捷回复等工具，进一步提高服务客户的效率。

技巧2：合理运用客户群管理工具。很多人觉得客户群管理难，这是因为在传统的客户群管理中，缺乏有效的工具和手段，导致群秩序混乱、信息传播不畅等问题。但其实利用好企业微信工具，客户群管理可以变得很简单。

企业微信的客户群管理工具，支持防骚扰、禁止加入群聊、禁止改群名、群成员去重、群模版等设置。这些设置能够让群秩序更好，提高群管理的效率。例如，某餐饮企业在使用企业微信客户群管理工具前，客户群中经常出现广告骚扰、群成员随意更改群名等问题，导致群内氛围不佳，客户体验差。使用该工具后，通过设置防骚扰和禁止改群名等功能，群内秩序得到了有效改善，客户参与度明显提高。

企业还可查看并管理成员的客户群聊，及时发现和处理群内问题。企业微信的群模版功能，能够为企业提供统一的群管理标准，提高群管理的规范性和一致性。

企业微信的客户朋友圈功能，也为企业与客户的互动提供了新的途径。活动信息、产品动态等内容可发表到客户的朋友圈，并与客户评论互动。这有助于企业及时向客户传递信息，增强客户粘性。

总结这些企业微信实用技巧的优势，无论是高效使用消息互通功能，还是合理运用客户群管理工具，都能显著提升工作效率。在企业内部高效沟通场景中，企业微信的消息已读未读查看方法，能让沟通工作更高效；企业微信批量导入员工信息技巧，能让找同事更方便。在服务客户场景中，企业微信的各项功能，能帮助企业更好地服务客户，提高客户满意度和忠诚度。

微盛AI· 企微管家，作为企业微信年度优秀合作伙伴，累计服务超过了15万家企业，其中超过160家500强企业。

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