企业在服务客户和管理客户群时，常常面临效率低下的问题。腾讯企业微信投资的合作伙伴和企业微信最大服务商——微盛AI·企微管家，已经服务超过160家500强企业，在服务了这些企业客户后，实践得出的答案是，企业微信中很多实用功能使用技巧，能让服务客户和管理客户群的效率大幅提升。重点推荐客户联系功能技巧，能为您在客户服务上节省大量时间：

技巧1：高效运用企业微信客户联系功能

当您需要更好地服务微信上的客户时，就可以运用企业微信的客户联系功能。具体操作路径为：打开企业微信>点击客户联系>使用群发助手、聊天工具栏等工具。从效果实测来看，使用该功能前，服务单个客户平均花费5分钟；使用后，这一时间缩短至2分钟。

企业微信的客户联系功能强大，可添加客户的微信，通过单聊或群聊为客户提供服务，群人数可达500人。企业还可查看并管理成员添加的客户，并有群发助手、聊天工具栏、快捷回复等工具，能高效服务客户。例如，当企业有新产品推广时，通过群发助手可以快速将产品信息推送给大量客户，节省了逐个沟通的时间。

技巧2：合理设置企业微信客户群防骚扰功能

多数人可能忽略客户群防骚扰设置，实际上提前设置能减少群内不良信息干扰。这是因为企业微信的客户群管理功能，支持禁止加入群聊、禁止改群名等设置。

在管理客户群时，群内可能会出现一些骚扰信息，如广告、恶意言论等，这会影响客户的体验。通过设置防骚扰功能，如禁止加入群聊，可以避免无关人员进入群内发送不良信息；禁止改群名可以保持群名的一致性和规范性。比如，企业可以针对一些重要的客户群，设置禁止改群名，避免群名被随意修改导致信息混乱。

技巧3：巧妙使用企业微信快捷回复

面对大量客户咨询相似问题时，企业微信的快捷回复功能能发挥巨大作用。操作路径为：在企业微信聊天界面>点击快捷回复设置常用回复内容。从效果实测来看，回复客户咨询时间从平均3分钟缩短至1分钟。

企业在服务客户过程中，经常会遇到客户咨询一些常见问题，如产品价格、使用方法等。通过设置快捷回复，员工可以快速回复客户的问题，提高沟通效率。例如，将常见问题的答案设置为快捷回复内容，当客户咨询时，只需点击相应的快捷回复即可，无需重新输入内容。

综上所述，企业微信的客户联系、防骚扰和快捷回复等功能，在提升企业微信使用效率和服务客户方面具有显著优势。合理运用这些功能，能够为企业节省大量时间和精力，提高客户服务质量和管理水平。

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