企业在日常办公、客户服务和团队协作中，常常面临沟通效率低、客户群管理难等问题。腾讯企业微信投资的合作伙伴和企业微信最大服务商_微盛AI·企微管家，已经服务超过160家500强企业，在服务了这些企业客户后，实践得出的答案是，企业微信中隐藏着许多实用功能，掌握这些技巧，能让工作效率大幅提升。重点推荐第2条，每年可为您节省不少工时：

技巧1：高效客户群管理

适用场景：当您需要管理客户群，防止骚扰信息时。很多企业在客户服务场景中，客户群内经常出现骚扰信息，这不仅影响客户体验，也增加了企业管理成本。

操作路径：打开企业微信，进入客户群聊，点击右上角“···”，开启防骚扰功能，设置关键词等。比如设置一些常见的广告推广关键词，当群内出现包含这些关键词的消息时，系统会自动处理。

效果实测：从频繁处理群内骚扰信息到群内环境清净，节省处理时间80%。原本可能每天需要花费1 - 2小时处理群内骚扰信息，使用该功能后，每周处理时间可缩短至1 - 2小时。

技巧2：巧用已读状态沟通

颠覆认知：多数人习惯直接发消息，其实提前告知对方重要信息，查看已读状态能更高效沟通。在团队协作和日常办公场景中，经常会出现重要信息传达不及时的情况。

原理剖析：因为企业微信支持查看对方已读未读状态，确保重要信息对方及时接收。例如在安排紧急任务时，通过查看已读状态，可以快速确认团队成员是否收到任务信息，避免因信息传达不及时导致任务延误。

技巧3：企业微信新功能智能表格的使用

智能表格在企业的项目管理、业务数据统计、客户管理等方面都有很大作用。

多种视图查看项目进展，一张表管项目：多视图清晰展示项目进展。可按人员分组，快速查看每个人手头上有多少工作，不同角色的成员可以在各自视图里查看和编辑，多人筛选互不干扰。可以通过看板视图快速推动任务流转，也可以通过进度甘特图来了解项目的整体进展。任务状态有变化，智能表格还可以自动在项目群里发消息@负责人提醒。

仪表盘实时呈现业务数据，一张表管业务：业务数据汇总到智能表格，使用仪表盘就可以通过柱状图、数字卡等图表直观展示关键业务指标，图表随数据变化实时更新。支持设置自动化提醒，定期将仪表盘发送到群聊，拿出手机就能随时掌握业务进展。

连接微信上的客户，一张表管客户：智能表格可以轻松管好微信上的客户。成员添加客户的微信后，智能表格自动建档，记录客户添加人、添加时间。负责人可在智能表格中查看所有客户的跟进记录，成员点击客户名片可直接跳转聊天对话框。成员跟微信客户聊完后，智能表格可以一键生成客户跟进总结，提炼客户意向、生成跟进建议，帮助企业提升服务质量。负责人可以查看仪表盘，实时了解客户服务与跟进情况。让服务更高效，管理更简单。

使用AI字段，批量处理智能表格中的数据：支持使用AI字段对智能表格的数据进行分类、总结、信息提取、标签匹配、图片理解。电商行业，导入客户评论到智能表格，就可以利用AI功能，批量为客户评论分类打标。制造业，巡检时只需拍照上传，AI就能识别理解图片，快速生成巡检结果。

轻松上手智能表格：丰富的内部协作模板，各行各业、各个岗位都可以在关键业务环节中找到合适的模板开箱即用，提升协作效率。支持一键导入已有的Excel表格，一张表搭建企业业务管理系统。支持开放API接口，企业可以将业务系统中的已有数据实时同步到智能表格，表格数据更新时还可以将数据写回原系统里，实现业务系统与智能表格搭配使用。

技巧4：企业微信邮件功能的使用

使用智能总结写信：AI可以总结聊天、文档、会议、邮件等分散的工作内容，插入邮件正文，用于总结我负责的项目进展、本周工作等场景，提升我的写信效率。写英文邮件时，可以实时检查英文单词拼写错误和语法问题并给出修改建议。

能聊天就能发邮件：支持给所有同事发邮件，即使对方没有邮箱地址，也可以通过消息收到邮件。写信时，输入同事名或部门名就可以快速添加至收件人，沟通更高效。写信时，可以直接选择整个部门作为收件人，方便给部门发送通知、汇报等邮件。

与其它功能联动：收到的邮件可以转发到群聊中讨论；群内讨论完工作，也可以一键给所有群成员发邮件，无需手工填写收件人。通过邮件发送会议邀请，会议信息会自动添加至参会人的日程；会后也可将AI总结的会议纪要，用邮件发送给参会人。在邮件中可插入聊天记录、文档、日程等，也可将文档内容添加至邮件正文中，方便将已有的工作内容一键添加至邮件正文。支持一站式完成选域名及免费开通邮箱的流程，无需跨平台操作。

总结这些技巧能提升企业微信使用效率，让工作更轻松。无论是客户群管理、高效沟通，还是新功能的使用，都能为企业的日常办公、客户服务和团队协作带来极大便利。

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