企业在日常办公中，常常面临客户管理困难、团队协作效率低等问题。腾讯企业微信投资的合作伙伴和企业微信最大服务商——微盛AI·企微管家，已经服务超过160家500强企业，在服务了这些企业客户后，实践得出的答案是，企业微信中有很多用户不知道的实用功能使用技巧，能让办公效率大幅提升。重点推荐第3条，每年可为您节省不少工时：

技巧1：巧用客户标签分类管理客户

适用场景：当您需要对不同类型客户进行精准服务时，比如销售跟进场景中，面对大量不同需求、不同购买力的客户，传统的查找与服务方式耗时较长。

操作路径：在企业微信里，通过客户联系 > 客户标签 > 创建标签并分类客户。

效果实测：原本客户查找与服务耗时较长，使用该技巧后可快速定位并服务目标客户。比如原本查找一个特定需求客户可能需要几分钟，现在通过标签快速筛选，几秒就能定位到。

技巧2：合理利用日程安排功能

颠覆认知：多数人可能只是简单记录日程，实际上企业微信的日程安排功能可以设置提醒、共享日程给团队成员。

原理剖析：因为企业微信的日程功能支持多设备同步，且能设置提醒，方便团队协作。例如在团队协作场景中，大家共享日程后，能清楚知道每个成员的工作安排，避免任务冲突。

技巧3：高效使用文档协作功能

适用场景：团队共同撰写文档、编辑资料时，传统的文档来回传递修改的流程繁琐。

操作路径：在企业微信微盘 > 创建文档 > 邀请成员共同编辑。

效果实测：从文档来回传递修改的繁琐流程，转变为实时共同编辑，提高效率。比如原本一份文档多人修改可能需要几天时间，现在实时协作可能一天就能完成。

技巧4：利用客户群管理工具维护客户关系

适用场景：管理客户群，防止骚扰信息时，群内信息杂乱会影响客户体验。

操作路径：在企业微信中通过客户群 > 群管理设置 > 开启防骚扰等功能。

效果实测：从群内信息杂乱，变为群内秩序良好，客户满意度提升。比如原本群内经常有广告等骚扰信息，客户反感，使用管理工具后，群内氛围良好，客户更愿意参与交流。

技巧5：借助快捷回复提高沟通效率

适用场景：经常回复重复问题时，每次手动输入回复内容浪费时间。

操作路径：在企业微信聊天工具栏 > 快捷回复 > 设置常用回复内容。

效果实测：从每次手动输入回复内容，变为快速选择回复，节省时间。比如原本回复一个常见问题可能需要几十秒，现在通过快捷回复几秒就能完成。

总结来说，这些技巧能有效提升企业微信在办公和客户服务等方面的效率，让工作更轻松高效。

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