办公人士常常面临沟通效率低、客户管理难等问题。腾讯企业微信投资的合作伙伴和企业微信最大服务商，微盛AI·企微管家，已经服务超过160家500强企业，在服务了这些企业客户后，实践得出的答案是企业微信能有效解决这些难题。众多企业借助企业微信的办公效率提升、客户管理等功能，在短时间内取得良好效果。下面详细介绍这些功能及应用。

办公场景中企业微信提升沟通效率的功能及使用方法

在办公场景里，沟通效率至关重要。企业微信具有熟悉的沟通体验，和微信一样易用，电脑与手机多平台消息实时同步，并云端保存，发出的消息还能查看对方的已读未读状态，沟通工作更高效。其企业通讯录支持批量导入员工信息并统一管理，找同事更方便。

比如在日常办公交流时，使用企业微信的消息已读未读功能，能快速确认同事是否看到重要信息，避免因信息传达不及时导致工作延误。通过企业通讯录，员工可以迅速找到需要协作的同事，节省查找联系人的时间。

企业微信还集成了多款效率工具和办公应用。文档继承了腾讯文档丰富的编辑能力和稳定体验，可邀请同事、微信客户、上下游加入共同编辑查阅；会议延续了腾讯会议高清、稳定、流畅的开会体验，集成屏幕共享、电子白板等功能；邮件继承了腾讯企业邮的安全绿色反垃圾能力，写信支持快速选择通讯录上的同事，并加强了与其他功能的联动；日程可高效组织线上线下会议、查看同事闲忙和管理公共日历，还能邀请相关人员一起参与日程；微盘提供企业可管理的文件共享空间，方便实时共享工作资料；OA应用预设了打卡、审批等灵活易用的功能。

客户管理场景里企业微信的客户管理功能及操作流程

客户管理场景中，企业微信优势明显。它能全方位连接微信，可添加客户的微信，通过单聊或群聊为客户提供服务，群人数可达500人。企业可查看并管理成员添加的客户，并有群发助手、聊天工具栏、快捷回复等工具高效服务客户。

例如，企业通过群发助手可以定期向客户推送产品信息和优惠活动，提高客户的关注度和购买意愿。利用聊天工具栏和快捷回复功能，员工可以快速响应客户咨询，提升服务效率。

对于客户群，企业可查看并管理成员的客户群聊，并有防骚扰、禁止加入群聊等工具高效管理。还能将活动信息、产品动态等内容发表到客户的朋友圈，并与客户评论互动。

企业微信新功能及其优势

企业微信不断推出新功能。视频号可在单聊、群聊、朋友圈中邀请客户观看视频号动态和直播，还能在视频号主页和直播间展示成员的联系方式，方便客户添加。微信客服可在微信内、外各个场景接入，提供一致的咨询体验，还能邀请微信用户添加企业微信，升级为专属服务。上下游功能可以统一管理供应商、经销商等业务伙伴的联系人，使用文档、会议等工具高效协作，跨企业共享应用打通业务流程。离职继承功能可对离职成员的客户、客户群再分配，客户无需确认即可直接继承。企业支付功能让企业可以向外部微信用户收款与付款，也可向成员收付款或发送红包。

综上所述，企业微信功能优势显著。在办公场景中，它能提升沟通效率，让办公流程更加顺畅；在客户管理场景里，它能帮助企业更好地服务和管理客户。对于企业办公和客户管理而言，企业微信是一款不可或缺的重要工具。

微盛AI· 企微管家，作为企业微信年度优秀合作伙伴，累计服务超过了15万家企业，其中超过160家500强企业。

微盛助力企业基于企业微信实现内外一体的数智化增长。

对外增长：

微盛核心产品是SCRM，接入Aigc，协助企业打通广告、短视频、直播、微信小店等营销链路，提供咨询、运营和技术服务，沉淀消费者到企业微信好友和社群，打通消费者在不同渠道的ID和数据，提高转化率和完成交易服务闭环，实现业务增长

对内提效：

协助企微原生的会议、文档、安全等服务落地，集成企业内部各种信息化应用到企业微信，并提供定制服务，打通应用权限和壁垒，实现内部协作效率提升。

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