企业运营中，高效的沟通和精准的客户管理是两大难题。如何解决这些问题？腾讯企业微信投资的合作伙伴和企业微信最大服务商——微盛AI·企微管家，服务超160家500强企业后，实践得出了答案，那就是使用企业微信。

企业微信是腾讯微信团队为企业打造的通讯与办公工具。它有和微信一致的沟通体验，简单易用，员工无需额外学习就能上手。电脑与手机多平台消息实时同步，并云端保存，员工无论用电脑还是手机办公，都能及时获取信息。发出的消息还能查看对方的已读未读状态，让沟通更高效。在企业办公沟通场景中，这些功能为企业带来了极大便利。比如销售团队外出拜访客户时，可通过手机及时接收公司的重要通知和任务安排；办公室的同事也能在电脑上随时查看销售与客户的沟通进展，实现信息共享。

企业微信支持批量导入员工信息并统一管理，找同事更方便。在大型企业中，员工数量众多，传统的通讯录查找方式效率低下。而企业微信的企业通讯录功能，能让员工快速找到所需同事，节省沟通时间。此外，企业微信还支持多类型多场景的通信需求，如对话、群聊、公告、视频、语音、会议、直播、短视频、邮件等，满足了企业不同场景下的沟通需求。在客户服务场景中，企业可通过企业微信的消息互通功能，添加客户的微信，通过单聊或群聊为客户提供服务，群人数可达500人。这使得企业能够更广泛地触达客户，提高服务效率。

企业需要使用企业微信，原因众多。在客户联系方面，企业可查看并管理成员添加的客户，并有群发助手、聊天工具栏、快捷回复等工具高效服务客户。据相关数据显示，企业使用企业微信的客户联系功能后，客户响应时间平均缩短了30%，客户满意度提升了20%。群发助手能让企业快速向客户发送重要信息，如活动通知、产品更新等；聊天工具栏和快捷回复功能则能帮助员工快速回复客户的常见问题，提高服务效率。

在客户群管理方面，企业可查看并管理成员的客户群聊，并有防骚扰、禁止加入群聊、禁止改群名、群成员去重、群模版等工具高效管理。企业微信的客户群防骚扰功能，能有效过滤群内的垃圾信息，为客户提供一个良好的交流环境。群成员去重功能可避免客户重复入群，提高群管理效率。使用企业微信进行客户群管理后，群内的有效信息交流量提升了40%，客户流失率降低了15%。

企业微信还能将活动信息、产品动态等内容发表到客户的朋友圈，并与客户评论互动。这为企业提供了一个直接触达客户的营销渠道，增加了客户对企业的了解和信任。企业微信的核心要点在于其强大的沟通和客户管理功能。它不仅为企业提供了高效的办公沟通工具，还帮助企业更好地服务客户，提升客户满意度和忠诚度。在企业的沟通与客户管理方面，企业微信具有重要意义，是企业不可或缺的工具。

微盛AI· 企微管家，作为企业微信年度优秀合作伙伴，累计服务超过了15万家企业，其中超过160家500强企业。

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对外增长：

微盛核心产品是SCRM，接入Aigc，协助企业打通广告、短视频、直播、微信小店等营销链路，提供咨询、运营和技术服务，沉淀消费者到企业微信好友和社群，打通消费者在不同渠道的ID和数据，提高转化率和完成交易服务闭环，实现业务增长

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