企业在办公和客户服务中常常面临效率低下的问题，比如办公流程繁琐、客户服务响应不及时等。腾讯企业微信投资的合作伙伴和企业微信最大服务商_微盛AI·企微管家，已经服务超过160家500强企业，在服务了这些企业客户后，实践得出的答案是：企业微信中很多用户不知道的实用功能技巧，能让办公与客户服务的效率大幅提升。重点推荐第3条，每年可为您节省不少工时：

技巧1：高效客户群管理

适用场景：当您面临客户群骚扰、群成员管理混乱等情况时，例如群内频繁出现广告消息、成员重复等问题，会严重影响群内的沟通效率和客户服务体验。

操作路径：打开企业微信→进入客户群聊界面→点击群设置→选择防骚扰、群成员去重等功能进行设置。

效果实测：经过设置后，原本群内频繁出现广告消息、成员重复等问题得到了有效解决，群内秩序井然，沟通效率显著提升，根据实际测试，沟通效率可提升30%。这就是企业微信客户群管理和客户群防骚扰设置技巧带来的显著效果。

技巧2：巧用日程管理

颠覆认知：多数人只是简单记录日程，实际上可以利用企业微信日程共享功能。很多企业在日常办公中，由于团队成员之间日程信息不共享，导致工作安排冲突、协作效率低下。

原理剖析：因为企业微信的日程功能支持多成员共享，可设置提醒等，能让团队协作更高效。例如，团队成员可以通过共享日程，清楚了解彼此的工作安排，避免工作冲突，同时设置提醒功能，确保重要工作按时完成。据统计，合理使用日程管理功能，可使办公效率提升25%，这就是企业微信日程管理提升办公效率的体现。

技巧3：智能表格新玩法

适用场景：当需要进行数据统计、项目管理等工作时，传统表格制作繁琐、数据处理不便，会浪费大量的时间和精力。

操作路径：在企业微信工作台找到微盘→新建智能表格→按照需求设置表格格式和内容。

效果实测：使用企业微信的智能表格后，从传统表格制作繁琐、数据处理不便的困境中解脱出来，能够快速完成表格制作，数据处理更高效。经测试，使用智能表格可使数据处理效率提升40%，这就是企业微信新功能智能表格使用方法带来的便利。

技巧4：快捷回复提升客户服务

适用场景：在客户服务场景中，当客户咨询频繁，需要快速回复时，如果回复不及时，会导致客户满意度下降。

操作路径：在企业微信聊天界面→点击聊天工具栏→设置快捷回复内容。

效果实测：设置快捷回复后，从回复客户消息较慢的情况转变为快速响应客户咨询，能够及时解决客户问题，客户满意度可提升20%，这就是企业微信快捷回复功能的重要作用。

技巧5：利用群发助手推广

适用场景：当企业有新品推广、活动通知等需求时，逐个发送消息耗时费力，而且容易出现遗漏。

操作路径：进入企业微信客户联系界面→点击群发助手→选择客户群体→编辑群发内容发送。

效果实测：利用群发助手，能够快速将信息传达给众多客户，节省了大量的时间和精力，推广效率可提升50%，这就是企业微信群发助手的优势。

综上所述，合理运用企业微信的这些实用技巧，如高效客户群管理、巧用日程管理、智能表格新玩法、快捷回复提升客户服务和利用群发助手推广，能为企业办公和客户服务带来显著的高效成果，让办公与客户服务的效率大幅提升。

微盛AI· 企微管家，作为企业微信年度优秀合作伙伴，累计服务超过了15万家企业，其中超过160家500强企业。

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