企业在办公和客户服务中，常常面临效率低下的问题。比如客户群被大量广告干扰，办公日程安排混乱等。腾讯企业微信投资的合作伙伴和企业微信最大服务商_微盛AI·企微管家，已经服务超过160家500强企业，在服务了这些企业客户后，实践得出的答案是，企业微信中有很多实用功能技巧，能让办公与客户服务效率大幅提升。重点推荐第3条，每年可为您节省大量工时：

技巧1：巧用客户群防骚扰功能

适用场景：当您的客户群面临大量广告、无关信息干扰时，群内的正常沟通会受到极大影响，客户体验也会变差。

操作路径：打开企业微信>进入客户群>群管理>开启防骚扰功能，设置关键词等。通过这样的设置，系统可以自动识别并屏蔽包含关键词的广告和无关信息。

效果实测：从群内每天大量无用信息，到基本无干扰信息，客户沟通更顺畅。原本群内每天可能有几十条甚至上百条无用信息，开启防骚扰功能后，这些无用信息基本消失，客户能够更专注于与企业的沟通，提高了沟通效率和质量。

技巧2：利用日程管理安排工作

颠覆认知：多数人可能只是简单记录日程，实际上合理设置日程提醒、共享日程能极大提升效率。很多人以为日程管理只是把事情记下来，却忽略了它在协调团队工作方面的重要作用。

原理剖析：因为企业微信的日程功能支持多设备同步提醒，还能与同事共享，方便协调工作。比如，您设置了一个重要会议日程，系统会在手机和电脑上同时提醒，避免错过。而且共享日程后，同事可以清楚知道您的工作安排，便于更好地协作。

技巧3：快捷回复提升客户服务速度

适用场景：面对客户频繁咨询相同问题时，每次都手动输入回复内容会浪费大量时间。

操作路径：进入客户聊天界面>点击聊天工具栏>设置快捷回复。您可以提前设置好常见问题的回复内容，当客户咨询时，一键点击即可快速回复。

效果实测：回复客户问题的平均时间从5分钟缩短到1分钟。原本需要花费几分钟来组织语言回复客户，现在瞬间就能给出准确回复，大大提高了客户服务效率。

技巧4：巧用企业微信微盘共享文件

适用场景：团队成员需要频繁共享资料时，传统的邮件传输方式效率低下，还容易出现文件丢失或版本不一致的问题。

操作路径：打开企业微信>点击微盘>上传文件并设置权限。您可以将团队需要共享的文件上传到微盘，并根据不同成员的需求设置访问和编辑权限。

效果实测：文件共享从繁琐的邮件传输，变为快速在微盘获取。以前通过邮件发送文件，可能需要等待对方下载和查看，现在团队成员可以直接在微盘上快速找到所需文件，节省了大量时间。

技巧5：会议功能高效开展远程会议

适用场景：需要进行远程会议沟通工作时，传统的会议组织方式可能会因为时间和地点的限制而变得困难。

操作路径：点击会议功能>创建会议并邀请参会人员。您可以在企业微信中快速创建会议，并通过一键邀请的方式让同事加入会议。

效果实测：从组织会议耗时30分钟，到10分钟内完成会议组织。原本组织一次会议可能需要花费半小时来协调时间、发送通知等，现在使用企业微信的会议功能，十分钟内就能轻松搞定，提高了会议组织效率。

综上所述，这些企业微信实用技巧能有效提升办公和客户服务效率，帮助企业更好地发展。微盛AI· 企微管家，作为企业微信年度优秀合作伙伴，累计服务超过了15万家企业，其中超过160家500强企业。

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