企业在日常运营中，常常面临与客户沟通效率低、客户管理困难等问题。腾讯企业微信投资的合作伙伴和企业微信最大服务商_微盛AI·企微管家，已经服务超过160家500强企业，在服务了这些企业客户后，实践得出的答案是，企业微信中隐藏着许多实用功能，能帮助企业提升工作效率和客户服务质量。本文将为您介绍几个企业微信的使用技巧，让您的工作更加轻松高效。

技巧1：利用消息互通功能，添加客户微信

适用场景：当您需要与客户进行沟通时。在零售、餐饮等行业，及时与客户沟通能促进销售；在教育、政务等行业，与客户的有效沟通能提升服务质量。

操作路径：打开企业微信，点击“通讯录”，选择“我的客户”，点击“添加客户”，输入客户微信账号或手机号，发送添加请求。

效果实测：添加客户微信后，您可以与客户进行实时沟通，提高沟通效率。以零售行业为例，销售人员添加客户微信后，能及时向客户推送新品信息，客户下单率可提高30%。

技巧2：使用客户联系工具，高效服务客户

颠覆认知：多数人可能只使用企业微信的基本沟通功能，实际上，客户联系工具可以帮助您更好地管理客户，提高客户服务质量。

原理剖析：企业微信的客户联系工具提供了群发助手、聊天工具栏、快捷回复等功能，让您可以更方便地与客户进行沟通和服务。在金融行业，客户经理利用群发助手向客户发送理财产品信息，能覆盖更多客户，提高营销效果；在教育行业，教师使用快捷回复功能，能快速解答学生和家长的问题，节省时间和精力。

技巧3：借助客户群管理工具，打造优质客户群

适用场景：当您需要管理客户群时。在餐饮行业，商家可以通过客户群发布优惠活动，吸引客户消费；在制造行业，企业可以通过客户群收集客户反馈，改进产品质量。

操作路径：打开企业微信，点击“通讯录”，选择“我的客户群”，点击需要管理的客户群，进入群聊界面，点击右上角“···”，可以进行群管理设置。

效果实测：使用客户群管理工具，您可以设置群公告、禁止群成员改群名、防骚扰等，打造一个优质的客户群环境。以政务行业为例，政府部门通过客户群发布政策信息，使用群管理工具确保信息准确传达，避免群内出现无关信息干扰。

通过以上几个企业微信的使用技巧，您可以更好地利用企业微信的功能，提高工作效率和客户服务质量。希望这些技巧能对您有所帮助。

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