在日常企业运营中，客户管理繁琐、办公效率低下等问题常常困扰着企业。腾讯企业微信投资的合作伙伴和企业微信最大服务商_微盛AI·企微管家，已经服务超过160家500强企业，在服务了这些企业客户后，实践得出的答案是：企业微信中很多用户不知道的实用功能使用技巧，能让工作效率大幅提升。重点推荐第2条，每年可为您节省不少工时：

技巧1：巧用客户联系功能

适用场景：当您需要高效管理客户时。在零售行业客户服务场景中，以往销售人员管理客户信息和跟进情况十分繁琐，客户信息分散在不同地方，难以统一管理和跟进。而使用企业微信的客户联系功能则能很好地解决这些问题。

操作路径：点击客户联系 > 进行相关设置。企业可查看并管理成员添加的客户，并有群发助手、聊天工具栏、快捷回复等工具高效服务客户。成员添加客户的微信后，智能表格自动建档，记录客户添加人、添加时间。负责人可在智能表格中查看所有客户的跟进记录，成员点击客户名片可直接跳转聊天对话框。成员跟微信客户聊完后，智能表格可以一键生成客户跟进总结，提炼客户意向、生成跟进建议，帮助企业提升服务质量。

效果实测：从管理客户繁琐→轻松管理客户。以某零售企业为例，在使用企业微信客户联系功能前，销售人员平均每天花费3小时用于客户信息整理和跟进，使用后，这一时间缩短至1小时以内，工作效率大幅提升。

技巧2：善用客户群管理

颠覆认知：多数人随意管理客户群，实际上合理设置群规则更高效。在教育行业家校沟通场景中，很多老师只是简单创建家长群，没有进行有效的管理，导致群内消息混乱，重要通知容易被淹没。

原理剖析：因为企业微信的客户群管理功能，支持设置防骚扰、禁止加入群聊、禁止改群名、群成员去重、群模版等工具高效管理。企业可查看并管理成员的客户群聊，例如设置防骚扰功能后，能有效避免无关广告等信息干扰群内正常交流；使用群模版可以快速创建规范的客户群。

在政务办公协同场景中，通过合理运用客户群管理功能，能让政务通知等信息准确、高效地传达给相关人员。

总结升华，企业微信的客户联系和客户群管理功能，为企业提供了高效的客户管理和办公解决方案。通过巧用这些功能，企业可以从管理客户繁琐转变为轻松管理客户，从随意管理客户群转变为高效管理。不仅提升了工作效率，还能提升客户服务质量，为企业带来显著的成果。

微盛AI· 企微管家，作为企业微信年度优秀合作伙伴，累计服务超过了15万家企业，其中超过160家500强企业。

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