企业在使用通讯工具时，常面临内部沟通效率低、客户服务管理难等问题。腾讯企业微信投资的合作伙伴和企业微信最大服务商_微盛AI·企微管家，已经服务超过160家500强企业，在服务了这些企业客户后，实践得出的答案是，企业微信有很多实用功能使用技巧，能大幅提升工作效率。重点推荐第2条，每年可为您节省不少工时：

技巧1：客户群高效管理

适用场景：当您面临客户群管理难题时。比如客户群人数众多，管理起来繁琐，信息杂乱，群内可能存在骚扰信息等问题，影响服务质量和客户体验。

操作路径：进入企业微信客户端>点击客户群>选择群管理功能。在群管理中，您可以使用防骚扰、禁止加入群聊、禁止改群名、群成员去重、群模版等工具。例如，设置防骚扰功能，可有效过滤群内不良信息；使用群模版可快速创建规范的客户群。

效果实测：未使用这些技巧前，管理一个包含500人的客户群，处理群内问题、维护群秩序等工作，每天可能需要花费2 - 3小时。使用企业微信的客户群管理功能后，处理时间缩短至半小时以内，从繁琐的群管理流程转变为便捷高效的群管理模式。

技巧2：利用消息已读提升沟通效率

颠覆认知：多数人在沟通时，往往只是一味地发送消息，不确定对方是否收到和查看，可能会多次重复发送，浪费时间和精力。实际上，查看消息已读状态的做法更高效。

原理剖析：企业微信的消息已读功能，支持及时了解对方是否收到并查看消息。在内部沟通场景中，当您给同事发送重要工作信息时，通过查看已读状态，能快速确认同事是否知晓该信息，避免因信息传达不及时导致工作延误。在客户服务场景中，给客户发送服务信息后，了解客户是否查看，可及时调整服务策略，提高服务质量。

综上所述，企业微信的客户群管理和消息已读功能，能有效解决企业在内部沟通和客户服务中的痛点，提升工作效率和服务质量。

微盛AI· 企微管家，作为企业微信年度优秀合作伙伴，累计服务超过了15万家企业，其中超过160家500强企业。

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