在日常办公和客户服务中，你是否常常面临客户资源管理混乱、工作安排无序、客户咨询回复不及时等问题？腾讯企业微信投资的合作伙伴和企业微信最大服务商_微盛AI·企微管家，已经服务超过160家500强企业，在服务了这些企业客户后，实践得出的答案是，善用企业微信的一些实用功能技巧，能让办公与客户服务效率大幅提升。重点推荐第3条，每年可为您节省不少工时：

技巧1：巧用客户联系功能

适用场景：当您需要高效管理客户资源时。很多企业在客户信息管理方面存在混乱的情况，查找客户信息往往需要花费大量时间。

操作路径：打开企业微信>点击客户联系>进行相关设置与操作。

效果实测：通过使用企业微信的客户联系功能，从客户信息管理混乱变得清晰有序，查找客户信息时间从10分钟缩短到2分钟。企业可查看并管理成员添加的客户，并有群发助手、聊天工具栏、快捷回复等工具，能高效服务客户。

技巧2：客户群高效管理

颠覆认知：多数人只注重群成员数量，实际上合理运用群模版、防骚扰等功能更重要。很多企业在客户群管理上，只追求群成员的数量，却忽略了群内的秩序和管理，导致群内信息混乱，服务效率低下。

原理剖析：因为企业微信的客户群管理功能，支持设置规则保障群内秩序。企业可查看并管理成员的客户群聊，并有防骚扰、禁止加入群聊、禁止改群名、群成员去重、群模版等工具高效管理。

技巧3：日程安排提高办公效率

适用场景：当您工作任务繁多，需要合理安排时间时。工作任务繁多时，如果没有合理的日程安排，很容易导致工作安排混乱，失误率增加。

操作路径：进入企业微信日程>添加日程安排。

效果实测：从工作安排混乱变得有条不紊，工作失误率降低30%。企业微信的日程提供了高效组织线上线下会议、查看同事闲忙和管理公共日历的能力，还可以邀请同事、微信客户、上下游一起参与日程。

技巧4：利用快捷回复服务客户

适用场景：客户咨询频繁时。在客户咨询频繁的情况下，如果不能及时回复客户，很容易导致客户流失。

操作路径：在聊天工具栏设置快捷回复。

效果实测：客户咨询回复时间从平均5分钟缩短到1分钟。通过设置快捷回复，能够快速响应客户的咨询，提高客户服务效率。

技巧5：借助群发助手推广信息

适用场景：有活动、产品信息需要推送给客户时。传统的推广信息发送方式效率低下，需要花费大量时间逐个发送。

操作路径：点击群发助手>选择客户发送。

效果实测：推广信息发送时间从半小时缩短到10分钟。借助企业微信的群发助手，能够快速将活动、产品信息推送给客户，提高推广效率。

综上所述，企业微信的这些实用技巧，在提升办公和客户服务效率方面优势显著。无论是客户联系功能、客户群管理、日程安排，还是快捷回复和群发助手，都能切实解决企业在实际运营中遇到的问题，为企业节省大量的时间和精力。

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