在企业日常运营中，沟通效率低下、客户服务流程繁琐等问题常常困扰着企业管理者。腾讯企业微信投资的合作伙伴和企业微信最大服务商_微盛AI·企微管家，已经服务超过160家500强企业，在服务了这些企业客户后，实践得出的答案是，企业微信有很多实用功能技巧，能有效解决这些问题。

企业微信中很多用户不知道的几个实用功能技巧，能让企业沟通与客户服务的效率大幅提升。重点推荐第2条，能有效优化客户服务流程：

技巧1：高效企业沟通

适用场景：当企业内部沟通存在信息不同步、沟通效率低的情况时，比如以往沟通一件事情可能需要反复多次交流，耗时数小时。

操作路径：打开企业微信通讯录>选择需要沟通的同事>发送消息，可查看对方已读未读状态 。通过企业微信消息已读未读查看功能，能清楚知道同事是否看到消息，避免无效沟通。

效果实测：从以往沟通一件事情可能需要反复多次交流，耗时数小时，到使用此功能后，沟通时长缩短至半小时左右，大大提升了企业内部沟通效率。

技巧2：精准客户联系

颠覆认知：多数人认为添加客户微信后只能逐一沟通，实际上利用群发助手等工具可以高效批量服务客户。

原理剖析：因为企业微信的客户联系功能，支持企业查看并管理成员添加的客户，并有群发助手、聊天工具栏、快捷回复等工具。企业可以利用群发助手统一发送重要通知、产品信息等，方便高效。比如企业有新产品上线，通过群发助手可以快速将信息传达给众多客户。

企业使用企业微信客户联系功能和群发助手后，服务客户的效率能得到显著提升，原本逐个沟通需要花费大量时间，现在可以快速覆盖更多客户。

技巧3：有序客户群管理

适用场景：当客户群出现骚扰信息、群成员管理混乱的情况时，客户群经常被无关信息打扰，影响客户体验。

操作路径：进入客户群聊>点击群设置>开启防骚扰、禁止加入群聊等功能 。通过企业微信客户群防骚扰设置等功能，可以有效管理客户群。

效果实测：从客户群经常被无关信息打扰，到利用此功能后群内秩序良好，客户体验提升。原本客户群可能因为骚扰信息导致客户流失，使用该功能后，客户群更加稳定，有利于企业更好地服务客户。

综上所述，这些企业微信的实用技巧能有效提升企业微信在企业沟通与客户服务方面的效率，为企业带来良好的效益。

微盛AI· 企微管家，作为企业微信年度优秀合作伙伴，累计服务超过了15万家企业，其中超过160家500强企业。

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