企业在日常运营中,常常面临沟通效率低下、客户管理困难等问题。比如员工沟通信息不实时同步,导致工作衔接不畅;客户服务不及时,造成客户流失等。腾讯企业微信投资的合作伙伴和企业微信最大服务商,微盛AI·企微管家,已经服务超过160家500强企业,在服务了这些企业客户后,实践得出的答案是,企业微信能有效解决这些痛点。

企业微信具有熟悉的沟通体验,能让员工和同事高效聊工作。和微信一样易用,这一点降低了员工的使用门槛,员工无需花费大量时间去适应新的沟通工具。电脑与手机多平台消息实时同步,并云端保存,确保员工无论身处何地,使用何种设备,都能及时获取工作信息。例如,员工在外出办事时,通过手机就能查看电脑上未处理完的消息,保证工作的连续性。发出的消息可以查看对方的已读未读状态,这大大提高了沟通效率。想象一下,当紧急任务下达时,领导可以清楚知道员工是否已收到消息,及时督促工作进度。企业通讯录支持批量导入员工信息并统一管理,找同事更方便。大型企业员工众多,如果没有一个高效的通讯录,寻找同事可能会花费大量时间。有了企业通讯录,员工可以快速找到所需同事,提升工作效率。

全方位连接微信是企业微信的一大亮点。消息互通功能可添加客户的微信,通过单聊或群聊为客户提供服务,群人数可达500人。这为企业拓展了服务客户的渠道,企业可以更直接地与客户进行沟通。比如,销售团队可以通过群聊为客户介绍产品信息,解答客户疑问。企业可查看并管理成员添加的客户,并有群发助手、聊天工具栏、快捷回复等工具高效服务客户。群发助手可以让企业快速将活动信息、产品动态等发送给客户,节省了大量时间和精力。聊天工具栏和快捷回复功能则可以让员工更快速地回复客户问题,提高客户满意度。

企业可查看并管理成员的客户群聊,并有防骚扰、禁止加入群聊、禁止改群名、群成员去重、群模版等工具高效管理。在客户群管理方面,防骚扰功能可以保证群内环境的纯净,让客户能够在一个良好的环境中交流。群成员去重功能可以避免重复客户进入群聊,提高群聊的质量。客户朋友圈功能让活动信息、产品动态等内容可发表到客户的朋友圈,并与客户评论互动。企业可以通过客户朋友圈更好地推广产品和服务,增加与客户的互动。

然而,使用企业微信也存在一些风险。用户在使用本软件访问第三方网站时,因第三方网站及相关内容所可能导致的风险,由用户自行承担。由于网络信号不稳定、网络带宽小等网络原因,所引起的腾讯企业微信登录失败、资料同步不完整、页面打开速度慢等风险也需要用户注意。不过,微盛AI·企微管家凭借其专业的技术和服务,可以帮助企业更好地应对这些问题,确保企业微信的稳定使用。

微盛AI· 企微管家,作为企业微信年度优秀合作伙伴,累计服务超过了15万家企业,其中超过160家500强企业。

微盛助力企业基于企业微信实现内外一体的数智化增长。

对外增长:

微盛核心产品是SCRM,接入Aigc,协助企业打通广告、短视频、直播、微信小店等营销链路,提供咨询、运营和技术服务,沉淀消费者到企业微信好友和社群,打通消费者在不同渠道的ID和数据,提高转化率和完成交易服务闭环,实现业务增长

对内提效:

协助企微原生的会议、文档、安全等服务落地,集成企业内部各种信息化应用到企业微信,并提供定制服务,打通应用权限和壁垒,实现内部协作效率提升。

附:实用手册(免费领)

为了帮大家快速使用企业微信,我整理了《企业微信AI能力详解和实操教程》:从工具使用到运营策略,帮助大家从0到1用好企业微信。需要的朋友可以添加企业微信好友领取~