企业在运营中常常面临客户联系难、转化率低等问题。腾讯企业微信投资的合作伙伴和企业微信最大服务商_微盛AI·企微管家，已经服务超过160家500强企业，在服务了这些企业客户后，实践得出的答案是企业微信客户联系功能能有效解决这些难题。

在企业运营里，和客户保持良好联系至关重要。良好的客户联系能提升客户满意度，增加客户忠诚度，进而提高企业的销售额和市场竞争力。企业微信客户联系功能，就是帮助企业达成这一目标的有力工具。

企业微信客户联系功能是什么

企业微信客户联系功能十分强大。它允许企业成员添加客户的微信，实现消息互通。企业还能查看并管理成员添加的客户，并有群发助手、聊天工具栏、快捷回复等工具，方便高效服务客户。

比如，某服装企业通过企业微信客户联系功能，让员工添加客户微信。当客户询问某款衣服的尺码和颜色时，员工能及时解答，提升了客户满意度。该企业还利用群发助手，向客户推送新款服装信息，促进了销售。

在客户群管理方面，企业可查看并管理成员的客户群聊，并有防骚扰、禁止加入群聊、禁止改群名、群成员去重、群模版等工具高效管理。例如，一家电商企业通过设置群模版，规范了客户群的内容和氛围，提高了客户的活跃度和购买率。

客户朋友圈功能也很实用。企业可以将活动信息、产品动态等内容发表到客户的朋友圈，并与客户评论互动。某化妆品企业通过在客户朋友圈发布新品试用活动，吸引了大量客户参与，增加了品牌知名度。

企业微信客户联系功能为什么重要

从数据上看，使用企业微信客户联系功能能显著提升客户转化率。据统计，某企业使用该功能后，客户转化率提升了30%。这是因为企业能更精准地服务客户，及时满足客户需求。

在客户服务效率方面，企业微信的群发助手、快捷回复等工具，让员工能快速响应客户，节省了时间和精力。某餐饮企业利用快捷回复功能，在客户询问菜品信息时，能迅速给出答案，提高了服务效率。

客户群管理工具也有助于企业维护良好的客户关系。防骚扰功能可以保证客户群的纯净，让客户能在舒适的环境中交流。某培训机构通过禁止改群名和群成员去重等功能，规范了客户群的管理，提高了客户的留存率。

客户朋友圈功能则为企业提供了一个与客户互动的新渠道。企业可以通过发布有价值的内容，吸引客户关注，增强客户粘性。某健身俱乐部通过在客户朋友圈发布健身小贴士和优惠活动，吸引了更多客户续费。

企业微信客户联系功能的应用场景

在企业办公沟通场景中，企业微信客户联系功能让员工能更方便地与客户沟通。员工可以通过单聊或群聊，及时解决客户问题。企业通讯录也让找同事更方便，提高了内部协作效率。

在服务客户场景中，该功能能帮助企业更好地了解客户需求，提供个性化服务。企业可以根据客户标签，为不同客户提供不同的产品和服务。某银行通过客户标签化管理，为高净值客户提供专属理财产品，提高了客户满意度。

如何用好企业微信客户联系功能

企业要充分利用企业微信的引流获客工具。活码引流能合理分配客户资产，快速搭建企业客户池。拉群工具可以自动给新老客户推送进群二维码，快速拉群。客服中心多渠道接入，免加好友即可一键发起沟通，并通过红包活码或员工名片高效转化客户。裂变增长则能以存量带增量，低成本迅速扩充企业微信客户池。

在运营分析方面，会话存档支持会话内容云端留存，满足企业内外部合规审计要求，还能识别敏感词、进行回复超时提醒。统计分析功能提供拉新分析、转化分析、员工和客户排名等数据，帮助企业了解运营情况。

企业微信 + 客户运营功能也很关键。内容中心提供海量内容素材，支持企业进行内容营销和高效触达。销售管理建立从线索、商机跟进到订单回款等销售过程管理，实现线上线下的统一。商城中心丰富营销玩法，精准统计业绩归属，缩短用户成交路径，实现快速变现。客户运营支持客户标签化、分类分级、消费偏好、流失提醒等，实现精细化运营。

微盛AI· 企微管家，作为企业微信年度优秀合作伙伴，累计服务超过了15万家企业，其中超过160家500强企业。

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