企业在日常运营中,常常面临客户管理效率低、办公流程繁琐、与客户沟通不顺畅等问题。腾讯企业微信投资的合作伙伴和企业微信最大服务商_微盛AI·企微管家,已经服务超过160家500强企业,在服务了这些企业客户后,实践得出的答案是企业微信中有很多实用功能技巧,能让工作效率大幅提升。重点推荐第2条,每年可为您节省不少工时:
技巧 1:高效客户添加
在零售、餐饮、金融等行业,当需要快速添加大量客户微信时,传统方式效率低下,耗费大量时间和人力。而企业微信的客户添加功能则能有效解决这一问题。
操作路径如下:打开企业微信>点击客户联系>选择添加微信客户>按提示操作。通过这种方式,原本添加一位客户需5分钟,现在可缩短到1分钟。以一家零售企业为例,每天需要添加100位客户,按照原来的方式需要500分钟,而使用企业微信的高效添加功能后,只需要100分钟,大大节省了时间成本。
技巧 2:客户群精细管理
多数人在管理企业微信客户群时,往往随意为之,缺乏有效的管理策略,导致群内秩序混乱,客户体验不佳。实际上,合理设置群规则和使用群工具能够更高效地管理客户群。
企业微信的客户群功能支持防骚扰、禁止加入群聊、禁止改群名、群成员去重、群模版等设置,这些功能可确保群内秩序。例如,在教育行业,老师可以利用企业微信的客户群管理功能,设置禁止改群名,保证群名的规范性;使用防骚扰功能,避免无关信息干扰学生和家长。在政务行业,政府部门可以利用群模版快速创建标准化的工作群,提高工作效率。
技巧 3:巧用客户朋友圈
在推广产品或活动时,企业往往面临曝光量不足、与客户互动少等问题。企业微信的客户朋友圈功能则为企业提供了一个有效的推广渠道。
操作路径为:进入客户朋友圈>编辑内容>选择要展示的客户群体发布。通过这种方式,企业可以将活动信息、产品动态等内容发表到客户的朋友圈,并与客户评论互动。以一家制造企业为例,在推广新产品时,通过企业微信的客户朋友圈功能,产品推广曝光量从原来的1000次提升到5000次,大大提高了产品的知名度和销售量。
综上所述,企业微信的这些实用功能技巧,能够显著提升工作效率,优化客户服务。无论是高效客户添加、客户群精细管理还是巧用客户朋友圈,都能为企业带来实实在在的好处。
微盛AI· 企微管家,作为企业微信年度优秀合作伙伴,累计服务超过了15万家企业,其中超过160家500强企业。
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