企业在日常运营中，常常面临客户群管理混乱、沟通效率低下等问题。这些问题导致服务质量下降，团队协作不畅，严重影响企业的发展。腾讯企业微信投资的合作伙伴和企业微信最大服务商_微盛AI·企微管家，已经服务超过160家500强企业，在服务了这些企业客户后，实践得出的答案是，掌握企业微信的一些实用功能和技巧，能有效解决这些问题。

企业微信中隐藏着众多实用功能，掌握这些技巧，能让工作效率大幅提升。重点推荐第2条，每年可为您节省不少工时：

技巧 1：企业微信客户群高效管理

适用场景：当客户群出现骚扰信息，影响服务质量时，企业的客户服务工作会受到极大干扰。客服人员需要花费大量时间处理这些骚扰信息，无暇为真正有需求的客户提供服务，导致客户满意度下降。

操作路径：打开企业微信，进入客户群聊界面，点击右上角三个点，开启防骚扰功能。这一操作简单易行，却能有效解决客户群管理中的难题。

效果实测：在未开启防骚扰功能之前，客服人员每天需要花费2 - 3小时处理骚扰信息，客户群内信息杂乱无章，正常的服务交流受到严重影响。开启防骚扰功能后，客户群环境变得清净，客服人员可以将更多的时间和精力投入到为客户提供优质服务中，服务效率提升了50%以上。

技巧 2：企业微信消息已读查看提升沟通效率

颠覆认知：多数人以为企业微信和普通聊天软件一样无法查看已读，实际上企业微信具备这一强大功能。在普通聊天软件中，消息是否被对方查看是未知的，这就导致沟通双方无法确定信息是否有效传达，常常需要反复确认，浪费了大量时间和精力。

原理剖析：企业微信的消息已读功能，支持发件人了解收件人是否查看消息。这一功能在团队协作和客户服务场景中具有重要意义。在团队协作中，上级可以及时了解下属是否收到工作安排，避免因信息传达不及时导致工作延误；在客户服务中，客服人员可以根据客户是否查看消息，调整服务策略，提高服务效率。

例如，在一个项目团队中，项目经理通过企业微信发送任务安排后，可以实时查看团队成员的已读状态。如果发现有成员未读消息，可以及时提醒，确保项目进度不受影响。在客户服务中，客服人员向客户发送解决方案后，若客户已读消息但未回复，可以主动跟进，了解客户的意见和需求，提供更贴心的服务。

综上所述，企业微信的客户群管理技巧和消息已读查看功能，能显著提升企业的工作效率。通过高效管理客户群，企业可以为客户提供更优质的服务，提高客户满意度；通过查看消息已读状态，企业可以实现更高效的沟通，确保信息及时传达，推动各项工作顺利开展。掌握这些技巧，能让企业在激烈的市场竞争中脱颖而出。

微盛AI· 企微管家，作为企业微信年度优秀合作伙伴，累计服务超过了15万家企业，其中超过160家500强企业。

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