企业在日常运营中，常常面临沟通效率低下、客户服务管理难等问题。腾讯企业微信投资的合作伙伴和企业微信最大服务商_微盛AI·企微管家，已经服务超过160家500强企业，在服务了这些企业客户后，实践得出的答案是企业微信能很好地解决这些问题。企业微信中隐藏着许多实用功能，能帮助企业提升沟通与管理效率。今天就为大家分享几个企业微信的使用技巧，让工作更轻松高效。

技巧1：巧用消息互通功能

在零售、餐饮、金融等行业，当需要与微信客户进行沟通时，传统方式可能会受到限制。而企业微信的消息互通功能就能很好地解决这个问题。操作路径很简单，打开企业微信，点击“通讯录”，选择“我的客户”，添加客户微信。添加成功后，即可通过单聊或群聊与客户进行沟通，群人数可达500人。

以零售行业为例，某服装品牌通过企业微信的消息互通功能，店员可以直接添加顾客微信，及时向顾客推送新品信息、优惠活动等。据统计，使用该功能后，该品牌与顾客的沟通效率提升了30%，顾客的购买转化率也提高了15%。这充分说明，通过消息互通功能，可快速与微信客户取得联系，提高沟通效率。

技巧2：利用客户联系工具

很多人认为企业微信只是一个沟通工具，其实它还具备强大的客户管理功能。在教育、政务等行业，企业需要对客户进行有效的管理和服务。企业微信的客户联系功能，支持企业查看并管理成员添加的客户，并有群发助手、聊天工具栏、快捷回复等工具，可高效服务客户。

比如在教育行业，培训机构可以通过企业微信的客户联系功能，对学员进行分类管理，针对不同阶段的学员推送不同的课程信息。同时，利用群发助手可以快速向学员发送重要通知，使用快捷回复功能可以及时解答学员的常见问题。据调查，使用这些工具后，培训机构的学员满意度提升了20%，续课率提高了10%。

技巧3：高效管理客户群

在制造、金融等行业，当需要管理客户群时，企业微信的客户群管理功能就发挥了重要作用。操作路径为打开企业微信，点击“通讯录”，选择“我的客户群”，进入客户群聊。在群聊中，可使用防骚扰、禁止加入群聊、禁止改群名、群成员去重、群模版等工具进行管理。

以制造行业为例，某企业通过企业微信的客户群管理功能，对客户群进行精细化管理。使用防骚扰工具，避免了群内广告等不良信息的干扰，提高了群内的沟通质量；利用群模版功能，快速创建标准化的客户群，提高了建群效率。通过这些工具，该企业的客户群活跃度提升了25%，客户转化率提高了12%。

技巧4：合理运用客户朋友圈

在零售、餐饮等行业，当需要向客户发布活动信息、产品动态等内容时，企业微信的客户朋友圈功能是一个很好的选择。操作路径是打开企业微信，点击“工作台”，选择“客户朋友圈”，发表内容。发表成功后，客户即可在朋友圈看到相关信息。

例如某餐饮企业通过企业微信的客户朋友圈功能，定期发布新菜品、优惠活动等信息，并与客户进行评论互动。据统计，该企业发布在客户朋友圈的信息，平均每条能获得20条以上的评论和点赞，客户到店消费的频率提高了18%。通过客户朋友圈，可及时向客户传递信息，增强与客户的互动和粘性。

以上就是为大家分享的几个企业微信使用技巧，希望能帮助大家更好地使用企业微信，提升工作效率。

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