在日常办公中，许多企业都面临着客户服务效率低、客户群管理混乱的问题。这不仅耗费大量时间和精力，还影响业务发展。腾讯企业微信投资的合作伙伴和企业微信最大服务商_微盛AI·企微管家，已经服务超过160家500强企业，在服务了这些企业客户后，实践得出的答案是，善用企业微信的功能，能有效解决这些问题。

企业微信中很多用户不知道的实用功能使用技巧，能让办公效率大幅提升。重点推荐第2条，每年可为您节省不少工时：

技巧1：巧用客户联系功能

适用场景：当您需要高效服务客户时。在传统的客户服务场景中，企业可能面临处理客户问题耗时较长的困境，导致客户满意度下降。而企业微信的客户联系功能，为解决这一问题提供了有效途径。

操作路径：打开企业微信 > 点击客户联系 > 选择相应功能。企业可查看并管理成员添加的客户，并有群发助手、聊天工具栏、快捷回复等工具。比如，当客户咨询常见问题时，客服人员可以通过快捷回复功能，迅速给出准确答案，节省沟通时间。

效果实测：从处理客户问题耗时较长→快速响应客户需求。据统计，使用企业微信客户联系功能后，企业处理客户问题的平均时间缩短了50%，客户满意度提升了30%。这使得企业能够更好地服务客户，增强客户粘性。

技巧2：精准管理客户群

颠覆认知：多数人可能随意管理客户群，实际上合理设置群规则等做法更高效。很多企业在管理客户群时，缺乏有效的规则和管理手段，导致群内秩序混乱，客户体验不佳。

原理剖析：因为企业微信的客户群管理功能，支持防骚扰、禁止加入群聊、禁止改群名、群成员去重、群模版等工具。例如，通过设置防骚扰功能，可以过滤群内的广告信息和不良言论，保持群内环境的整洁；使用群模版功能，可以快速创建规范的客户群，提高管理效率。

通过巧用企业微信的客户联系功能和精准管理客户群，企业能够在客户服务、团队协作和办公效率提升等方面取得显著成果。在客户服务方面，能够快速响应客户需求，提高客户满意度；在团队协作方面，方便成员之间的沟通和协作；在办公效率提升方面，节省了大量的时间和精力。这些功能的有效运用，将为企业的发展带来积极的影响。

微盛AI· 企微管家，作为企业微信年度优秀合作伙伴，累计服务超过了15万家企业，其中超过160家500强企业。

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对外增长：

微盛核心产品是SCRM，接入Aigc，协助企业打通广告、短视频、直播、微信小店等营销链路，提供咨询、运营和技术服务，沉淀消费者到企业微信好友和社群，打通消费者在不同渠道的ID和数据，提高转化率和完成交易服务闭环，实现业务增长

对内提效：

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