在日常办公中,很多企业都面临着客户添加效率低、客户群管理混乱、信息传播效果不佳等问题,导致办公效率难以提升。腾讯企业微信投资的合作伙伴和企业微信最大服务商_微盛AI·企微管家,已经服务超过160家500强企业,在服务了这些企业客户后,实践得出的答案是,企业微信中有很多实用功能使用技巧,能让办公效率大幅提升。重点推荐第3条,每年可为您节省不少工时:
技巧1:高效添加客户
适用场景:当您需要快速添加大量客户微信时。在零售、餐饮等行业,经常会有举办促销活动等情况,需要快速添加大量客户微信来推广活动和产品。
操作路径:打开企业微信,点击“客户联系”>“添加客户”,可选择多种添加方式,如导入手机号、从微信好友中添加等。
效果实测:以前手动逐个添加客户,一天可能只能添加几十人,耗时较长;使用企业微信的批量添加功能后,一天可以添加数百人,节省了大量时间。
技巧2:客户群精细化管理
颠覆认知:多数人只是简单建群,实际上利用群模版、防骚扰等功能能更好管理。很多企业在客户群管理上比较粗放,导致群内秩序混乱,客户体验差。
原理剖析:因为企业微信的客户群功能,支持多种管理设置,方便企业维护客户群。例如,企业可查看并管理成员的客户群聊,并有防骚扰、禁止加入群聊、禁止改群名、群成员去重、群模版等工具。在教育行业,使用群模版可以快速创建课程交流群,群成员去重功能可以避免重复拉人,防骚扰功能可以保证群内环境干净,让学生和家长能更好地交流学习问题。
技巧3:巧用客户朋友圈
适用场景:推广产品、发布活动信息时。在金融行业,经常需要向客户推广理财产品、发布投资活动信息等。
操作路径:点击“客户朋友圈”>“发表”,编辑内容发送。可以发布活动信息、产品动态等内容,并与客户评论互动。
效果实测:以前通过传统的短信、邮件等方式推广产品,客户的关注度和参与度较低,产品推广效果一般;使用企业微信的客户朋友圈功能后,活动信息和产品动态能更广泛传播,吸引更多客户关注,产品的推广效果显著提升。
技巧4:企业通讯录高效使用
适用场景:快速查找同事信息时。在政务、制造等行业,企业规模较大,员工数量众多,查找同事信息比较困难。
操作路径:打开企业微信通讯录,使用搜索功能。可以根据员工姓名、部门等信息快速定位同事。
效果实测:以前查找同事信息,可能需要在纸质通讯录或者多个电子表格中查找,花费时间较长;使用企业微信通讯录的搜索功能后,可以迅速定位同事信息,提高了沟通效率。
技巧5:消息互通高效沟通
适用场景:与客户或同事沟通工作时。在各个行业,与客户和同事的沟通都是日常工作的重要部分。
操作路径:正常发送消息,可查看对方的已读未读状态。比如在与客户沟通项目进度时,能及时了解客户是否查看了消息。
效果实测:以前沟通工作时,不清楚对方是否收到信息,需要反复确认,沟通效率较低;使用企业微信的消息已读未读功能后,可以及时了解对方接收情况,沟通更顺畅,避免了很多不必要的沟通成本。
综上所述,这些企业微信的实用技巧能为企业在客户服务、内部沟通等方面带来显著提升,帮助企业提高办公效率,节省时间和成本。
微盛AI· 企微管家,作为企业微信年度优秀合作伙伴,累计服务超过了15万家企业,其中超过160家500强企业。
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