销售团队在日常工作中,常面临客户管理难、跟进效率低、团队协作不顺畅等问题。腾讯企业微信投资的合作伙伴和企业微信最大服务商_微盛AI·企微管家,已经服务超过160家500强企业,在服务了这些企业客户后,实践得出的答案是,善用企业微信的一些实用功能技巧,能大幅提升销售工作效率。重点推荐第3条,每年可为销售团队节省不少工时:

技巧1:精准客户标签设置

适用场景:当需要对客户进行精细化分类管理时,比如销售跟进场景中,销售人员难以精准定位客户需求,不知道哪些客户是潜在的高价值客户,哪些客户需要重点跟进,这就导致销售效率低下。

操作路径:在企业微信中,通过客户联系 > 客户标签 > 创建标签。销售人员可以根据客户的购买历史、偏好、需求等信息,为客户设置不同的标签,如“高价值客户”“潜在客户”“意向客户”等。

效果实测:从难以精准定位客户需求到快速找到目标客户,跟进效率提升20%。以某销售团队为例,在未使用客户标签设置功能前,销售人员需要花费大量时间在众多客户中筛选潜在客户,平均跟进一个客户需要3天时间。使用客户标签设置功能后,销售人员可以根据标签快速找到目标客户,平均跟进一个客户的时间缩短至2.4天,效率提升了20%。

技巧2:高效客户群管理

颠覆认知:多数人只注重群成员数量,实际上群成员质量和活跃度更重要。在销售跟进场景中,一些销售团队为了扩大客户群规模,盲目添加大量客户进群,但群成员之间缺乏互动,群内活跃度低,导致销售效果不佳。

原理剖析:因为企业微信的客户群管理功能,支持群成员去重、防骚扰等,能营造良好群环境。企业可查看并管理成员的客户群聊,并有防骚扰、禁止加入群聊、禁止改群名、群成员去重、群模版等工具高效管理。例如,通过群成员去重功能,可以避免群内出现重复的客户,提高群成员的质量;通过防骚扰功能,可以过滤群内的垃圾信息,保持群内环境的整洁,提高群成员的活跃度。

综上所述,企业微信的这些实用技巧,如精准客户标签设置和高效客户群管理,能够帮助销售团队更好地进行客户管理,提高销售效率,节省工时,从而提升销售团队的整体业绩。

微盛AI· 企微管家,作为企业微信年度优秀合作伙伴,累计服务超过了15万家企业,其中超过160家500强企业。

微盛助力企业基于企业微信实现内外一体的数智化增长。

对外增长:

微盛核心产品是SCRM,接入Aigc,协助企业打通广告、短视频、直播、微信小店等营销链路,提供咨询、运营和技术服务,沉淀消费者到企业微信好友和社群,打通消费者在不同渠道的ID和数据,提高转化率和完成交易服务闭环,实现业务增长

对内提效:

协助企微原生的会议、文档、安全等服务落地,集成企业内部各种信息化应用到企业微信,并提供定制服务,打通应用权限和壁垒,实现内部协作效率提升。

附:实用手册(免费领)

为了帮大家快速使用企业微信,我整理了《企业微信AI能力详解和实操教程》:从工具使用到运营策略,帮助大家从0到1用好企业微信。需要的朋友可以添加企业微信好友领取~