企业办公人员正面临着客户管理难、办公协作效率低的问题。许多企业在客户管理上，难以把控一线服务质量，销售离职还会造成客户流失；办公协作方面，又存在信息不互通、文件共享困难等情况。而腾讯企业微信投资的合作伙伴和企业微信最大服务商，微盛AI·企微管家，已经服务超过160家500强企业，在服务了这些企业客户后，实践得出的答案是企业微信能有效解决这些难题。

企业微信作为客户营销、沟通、管理的一体化平台，真实全面地记录了客户的所有信息，包括基本画像、来源、对话、文件、历史订单等，让客户真正沉淀为企业自己的资产。在职继承、离职继承，一键迁移客户，解决了企业“一线服务质量难以把控，销售离职造成客户流失”的难题。例如，某销售离职后，其负责的客户可以通过企业微信一键迁移给其他销售，避免了客户流失。

在客户管理方面，企业微信的客户联系功能发挥了重要作用。企业可查看并管理成员添加的客户，并有群发助手、聊天工具栏、快捷回复等工具高效服务客户。比如，企业可以利用群发助手向客户发送节日祝福、新品信息等，提高客户的活跃度和转化率。同时，企业微信的客户群功能也为企业提供了高效管理客户群聊的工具，如防骚扰、禁止加入群聊、禁止改群名、群成员去重、群模版等。企业可以根据不同的客户群体创建不同的群聊，并使用群模版快速搭建群聊，提高管理效率。

对于销售而言，使用企业微信可以以一种更友好的方式管理客户。添加好友自动形成线索，对话关键字识别自动判断销售状态，会议语言自动形成纪要，一定时间段提醒客户维护等功能，避免了传统CRM工具仅赋能高管，却麻烦了业务人员的矛盾。销售基于企业微信可以更及时、便捷地看到客户360°画像，从而有的放矢地进行销售工作。例如，销售可以根据客户的偏好和需求，为客户推荐合适的产品和服务，提高销售效率。

在办公协作场景中，企业微信同样表现出色。企业微信本身提供了完善的IM功能，融合了原腾讯会议，支持聊天、电话、会议、直播等场景；协同功能融合了原腾讯文档，提供协作文档、表单、云盘等功能；轻OA功能包括打卡、审批、会议室、客户关系管理等。同时，企微还拥有丰富的第三方应用市场以供客户选择，并提供多样的API接口供更多的外部应用接入。基于企业微信统一工作台，员工可以实现一站式办公，与微信一致的体验也降低了企业使用的门槛，从而实现高效的内外协同。例如，员工可以在企业微信上进行日程管理，安排会议、提醒任务等，提高办公效率。企业还可以通过企业微信的云盘功能实现办公文件共享，方便员工之间的协作。

某企业借助企业微信的客户联系、日程管理等功能，在一段时间内达成了客户转化率提升、办公效率提高等量化结果。该企业通过企业微信的客户联系功能，加强了与客户的沟通和服务，客户转化率提升了30%；在办公协作方面，通过日程管理和文件共享功能，办公效率提高了20%。

总之，企业微信在提升办公效率、优化客户管理等方面具有显著的优势。它不仅解决了企业客户管理和办公协作中的痛点问题，还为企业带来了实际的效益提升。微盛AI· 企微管家，作为企业微信年度优秀合作伙伴，累计服务超过了15万家企业，其中超过160家500强企业。

微盛助力企业基于企业微信实现内外一体的增长。

对外增长：

微盛核心产品是SCRM，接入Aigc，协助企业打通广告、短视频、直播、微信小店等营销链路，提供咨询、运营和技术服务，沉淀消费者到企业微信好友和社群，打通消费者在不同渠道的ID和数据，提高转化率和完成交易服务闭环，实现业务增长

对内提效：

协助企微原生的会议、文档、安全等服务落地，集成企业内部各种信息化应用到企业微信，并提供定制服务，打通应用权限和壁垒，实现内部协作效率提升。

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