企业在办公沟通和客户服务中，常面临效率低下的问题。腾讯企业微信投资的合作伙伴和企业微信最大服务商_微盛AI·企微管家，已经服务超过160家500强企业，在服务了这些企业客户后，实践得出的答案是，企业微信中很多用户不知道的实用功能技巧，能让办公沟通与客户服务效率大幅提升。重点推荐第3条，每年可为您节省大量工时：

技巧1：巧用客户群管理功能

适用场景：当面临客户群管理混乱，有骚扰信息等情况时，企业的客户服务工作会受到极大影响。比如，群内骚扰信息频繁，会分散客服人员的精力，每天花费大量时间处理这些问题，导致客户服务效率低下。

操作路径：打开企业微信→进入客户群聊界面→点击群设置→开启防骚扰、禁止加入群聊等功能。

效果实测：从群内骚扰信息频繁，管理耗时每天2小时→到骚扰信息几乎没有，管理时间缩短到每天30分钟。通过开启企业微信客户群的防骚扰等功能，企业能够有效净化客户群环境，提高管理效率，将更多的时间和精力投入到为客户提供优质服务上。

技巧2：高效办公沟通

颠覆认知：多数人直接发消息沟通，其实利用已读未读状态查看功能更高效。在传统的办公沟通中，人们往往只是简单地发送消息，却无法确定对方是否已经查看和处理，这就容易导致信息传递不及时，工作进度延误。

原理剖析：因为企业微信支持发出消息查看对方已读未读状态，可及时跟进工作进度。通过查看消息的已读未读状态，员工可以清楚地知道同事是否已经收到并处理了相关工作，从而及时进行沟通和协调，避免了不必要的等待和误解。

技巧3：AI智能表格助力办公

适用场景：当处理复杂数据表格时，传统的表格处理方式往往效率低下，容易出错。比如，在处理大量的客户信息、销售数据等时，人工处理不仅耗时费力，还可能出现数据不准确的情况。

操作路径：在企业微信文档中选择智能表格→使用相关智能计算功能。企业微信的AI智能表格提供了丰富的智能计算功能，如数据分类、总结、信息提取等，能够帮助企业快速准确地处理复杂数据。

效果实测：从处理表格需要3小时→到缩短至1小时。使用企业微信AI智能表格，企业能够大大提高数据处理效率，节省大量的时间和人力成本。

综上所述，企业微信的这些实用技巧，在提升办公与客户服务效率方面具有显著优势。通过合理运用这些技巧，企业能够有效解决办公沟通和客户服务中的痛点问题，提高工作效率，降低成本。

微盛AI· 企微管家，作为企业微信年度优秀合作伙伴，累计服务超过了15万家企业，其中超过160家500强企业。

微盛助力企业基于企业微信实现内外一体的数智化增长。

对外增长：

微盛核心产品是SCRM，接入Aigc，协助企业打通广告、短视频、直播、微信小店等营销链路，提供咨询、运营和技术服务，沉淀消费者到企业微信好友和社群，打通消费者在不同渠道的ID和数据，提高转化率和完成交易服务闭环，实现业务增长

对内提效：

协助企微原生的会议、文档、安全等服务落地，集成企业内部各种信息化应用到企业微信，并提供定制服务，打通应用权限和壁垒，实现内部协作效率提升。

附：实用手册（免费领）

为了帮大家快速使用企业微信，我整理了《企业微信AI能力详解和实操教程》：从工具使用到运营策略，帮助大家从0到1用好企业微信。需要的朋友可以添加企业微信好友领取～