企业在日常办公与客户服务中，常常面临沟通效率低下、客户群管理困难等问题。腾讯企业微信投资的合作伙伴和企业微信最大服务商_微盛AI·企微管家，已经服务超过160家500强企业，在服务了这些企业客户后，实践得出的答案是：企业微信中隐藏的实用功能使用技巧，能让企业在沟通与客户服务上效率大幅提升。重点推荐第2条，可为您的工作带来极大便利：

技巧1：巧用企业微信客户群防骚扰功能

适用场景：当您的客户群经常受到广告、无关信息干扰时，这会严重影响群内的沟通氛围和服务效率。

操作路径：进入企业微信客户端>客户群管理>防骚扰设置>开启防骚扰并设置规则（如关键词自动踢人等）。

效果实测：开启前群内每天收到约20条无关信息，处理耗时30分钟；开启后每天无关信息减少至5条以内，处理耗时缩短至5分钟。

技巧2：利用企业微信消息已读未读状态高效沟通

颠覆认知：很多人以为和普通聊天软件一样无法得知对方是否阅读消息，其实企业微信可以查看已读未读。

原理剖析：因为企业微信专为企业沟通设计，具备消息状态跟踪功能，支持发送者了解接收者是否已读消息，方便及时跟进工作。比如在企业内部办公沟通场景中，领导安排工作后可以及时知道员工是否查看消息，以便推进工作进度；在零售、金融等行业服务客户场景中，员工给客户发送重要信息后，能根据已读未读情况适时进行跟进。

企业微信的这些实用功能，在提升企业沟通与服务效率上优势显著。客户群防骚扰功能让客户群环境更加纯净，节省了大量的管理时间；消息已读未读查看功能则让沟通更加高效，避免了信息传递不及时的问题。

微盛AI· 企微管家，作为企业微信年度优秀合作伙伴，累计服务超过了15万家企业，其中超过160家500强企业。

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对外增长：

微盛核心产品是SCRM，接入Aigc，协助企业打通广告、短视频、直播、微信小店等营销链路，提供咨询、运营和技术服务，沉淀消费者到企业微信好友和社群，打通消费者在不同渠道的ID和数据，提高转化率和完成交易服务闭环，实现业务增长

对内提效：

协助企微原生的会议、文档、安全等服务落地，集成企业内部各种信息化应用到企业微信，并提供定制服务，打通应用权限和壁垒，实现内部协作效率提升。

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