企业在日常运营中，常常面临办公沟通效率低、客户服务管理难等问题。腾讯企业微信投资的合作伙伴和企业微信最大服务商_微盛AI·企微管家，已经服务超过160家500强企业，在服务了这些企业客户后，实践得出的答案是企业微信能有效解决这些问题。

企业微信是腾讯微信团队为企业打造的通讯与办公工具。它有着和微信一致的沟通体验，员工在日常办公中无需额外学习新操作，就能熟练使用企业微信进行工作沟通。比如某企业员工小李，以往使用其他办公软件时，需要花费时间去适应新的操作流程，但使用企业微信后，他能迅速上手，像在微信聊天一样轻松和同事交流工作。而且企业微信的消息可在电脑与手机多平台实时同步，并云端保存，实现了信息沉淀。企业通讯录支持批量导入员工信息并统一管理，找同事更方便，大大提高了企业办公沟通的效率。

企业微信的重要性体现在多方面。它能助力企业高效沟通与管理，为各行业提供专属方案，目前已有百万知名企业组织正在使用。以零售行业为例，西贝莜面村、天虹等企业借助企业微信取得了显著成效。在企业服务客户方面，企业微信全方位连接微信，具备消息互通、客户联系、客户群管理、客户朋友圈等功能。企业可添加客户的微信，通过单聊或群聊为客户提供服务，群人数可达500人。企业还能查看并管理成员添加的客户，利用群发助手、聊天工具栏、快捷回复等工具高效服务客户。在客户群管理上，有防骚扰、禁止加入群聊、禁止改群名、群成员去重、群模版等工具，能高效管理客户群。

除了上述基础功能，企业微信的效率工具也十分强大。智能表格可多种视图查看项目进展，实现一张表管项目。多视图能清晰展示项目进展，可按人员分组，快速查看每个人手头上的工作，不同角色成员可在各自视图里查看和编辑，多人筛选互不干扰。例如某项目团队，通过智能表格的看板视图快速推动任务流转，利用进度甘特图了解项目整体进展。当任务状态有变化，智能表格会自动在项目群里发消息@负责人提醒。仪表盘还能实时呈现业务数据，业务数据汇总到智能表格后，使用仪表盘可通过柱状图、数字卡等图表直观展示关键业务指标，图表随数据变化实时更新，还支持设置自动化提醒，定期将仪表盘发送到群聊，方便随时掌握业务进展。

在连接微信上的客户方面，智能表格表现出色。成员添加客户的微信后，智能表格自动建档，记录客户添加人、添加时间。负责人可在智能表格中查看所有客户的跟进记录，成员点击客户名片可直接跳转聊天对话框。成员跟微信客户聊完后，智能表格能一键生成客户跟进总结，提炼客户意向、生成跟进建议，帮助企业提升服务质量。负责人还能查看仪表盘，实时了解客户服务与跟进情况。此外，智能表格支持使用AI字段批量处理数据，在电商行业，导入客户评论到智能表格，可利用AI功能批量为客户评论分类打标；在制造业，巡检时拍照上传，AI就能识别理解图片，快速生成巡检结果。同时，智能表格有丰富的内部协作模板，支持一键导入已有的Excel表格，还支持开放API接口，方便企业将业务系统中的已有数据实时同步到智能表格，表格数据更新时还可将数据写回原系统，实现业务系统与智能表格搭配使用。

企业微信的邮件功能也很实用。使用智能总结写信，AI可以总结聊天、文档、会议、邮件等分散的工作内容，插入邮件正文，用于总结项目进展、本周工作等场景，提升写信效率。写英文邮件时，还能实时检查英文单词拼写错误和语法问题并给出修改建议。企业微信支持给所有同事发邮件，即使对方没有邮箱地址，也可以通过消息收到邮件。写信时，输入同事名或部门名就可以快速添加至收件人，还能直接选择整个部门作为收件人，方便给部门发送通知、汇报等邮件。邮件还能与其它功能联动，收到的邮件可以转发到群聊中讨论；群内讨论完工作，也可以一键给所有群成员发邮件，无需手工填写收件人。通过邮件发送会议邀请，会议信息会自动添加至参会人的日程；会后也可将AI总结的会议纪要，用邮件发送给参会人。在邮件中可插入聊天记录、文档、日程等，也可将文档内容添加至邮件正文中，还支持一站式完成选域名及免费开通邮箱的流程，无需跨平台操作。

微盛AI· 企微管家，作为企业微信年度优秀合作伙伴，累计服务超过了15万家企业，其中超过160家500强企业。

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对外增长：

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