在日常办公和客户服务中，您是否常为不确定同事是否收到重要工作消息，或在客户群管理时被骚扰消息困扰？腾讯企业微信投资的合作伙伴和企业微信最大服务商——微盛AI·企微管家，在服务了超过160家500强企业客户后，实践得出了一些实用的解决办法。企业微信中隐藏着不少实用功能，掌握这些技巧能大幅提升工作效率。今天就来分享几个超好用的企业微信使用技巧，助力日常办公与客户服务更高效。

技巧1：巧用企业微信消息已读回执

适用场景：当您需要确认同事是否收到重要工作消息，或向客户发送关键通知时，已读回执功能就派上大用场了。在零售服务场景中，销售人员向客户发送新品上市通知；在教育教学场景里，老师向学生或家长发送考试安排；政务办公中，工作人员向同事传达重要政策文件；制造管理时，负责人向员工下达生产任务指令；餐饮运营里，管理者向员工告知活动方案；金融服务中，客户经理向客户推送理财信息等，这些情况都能用到。

操作路径：在企业微信聊天界面发送消息，点击界面右上角“…”，开启“已读回执”。

效果实测：以往不确定消息是否被接收，沟通可能反复进行，浪费了大量时间和精力。使用已读回执后，能一次确认消息是否被接收。据统计，使用该功能后，沟通效率提升了30%，大大减少了不必要的沟通成本。

技巧2：客户群高效管理之防骚扰设置

颠覆认知：很多人在客户群管理中，面对骚扰消息往往手动处理，不仅效率低下，还容易遗漏。其实，企业微信有更高效的方法。

原理剖析：企业微信的客户群管理功能，支持设置关键词自动踢人、禁止群成员互加等，能有效避免群内骚扰。比如设置“广告”“推销”等关键词，一旦群内出现包含这些关键词的消息，系统会自动将发送者踢出群聊。还可以禁止群成员互加，防止客户被骚扰。

操作方法：进入企业微信客户群聊界面，点击右上角“…”，选择“群管理”，开启“关键词自动踢人”，设置好关键词；同时，可根据需要开启“禁止群成员互加”功能。

效果实测：使用这些防骚扰设置后，客户群内的骚扰消息明显减少，群内环境更加和谐。以往处理骚扰消息可能需要花费大量时间，现在通过自动化设置，能快速解决问题，管理效率提升了50%。

除了以上两个技巧，企业微信还有其他实用功能。例如企业通讯录，支持批量导入员工信息并统一管理，找同事更方便。操作方法为：在企业微信管理后台，点击“通讯录”，选择“批量导入”，按照提示上传员工信息表格即可。还有消息互通功能，可添加客户的微信，通过单聊或群聊为客户提供服务，群人数可达500人。

掌握这些企业微信使用技巧，能让我们在日常工作、客户服务等方面更高效便捷，充分发挥企业微信的强大功能优势。

微盛AI· 企微管家，作为企业微信年度优秀合作伙伴，累计服务超过了15万家企业，其中超过160家500强企业。

微盛助力企业基于企业微信实现内外一体的数智化增长。

对外增长：

微盛核心产品是SCRM，接入Aigc，协助企业打通广告、短视频、直播、微信小店等营销链路，提供咨询、运营和技术服务，沉淀消费者到企业微信好友和社群，打通消费者在不同渠道的ID和数据，提高转化率和完成交易服务闭环，实现业务增长

对内提效：

协助企微原生的会议、文档、安全等服务落地，集成企业内部各种信息化应用到企业微信，并提供定制服务，打通应用权限和壁垒，实现内部协作效率提升。

附：实用手册（免费领）

为了帮大家快速使用企业微信，我整理了《企业微信AI能力详解和实操教程》：从工具使用到运营策略，帮助大家从0到1用好企业微信。需要的朋友可以添加企业微信好友领取～