在日常工作中,您是否常因客户群消息过多、管理混乱而烦恼?工作沟通时,是否觉得效率低下,时间都浪费在无效交流上?腾讯企业微信投资的合作伙伴和企业微信最大服务商_微盛AI·企微管家,已经服务超过160家500强企业,在服务了这些企业客户后,实践得出的答案是,掌握企业微信一些实用功能使用技巧,能让工作效率大幅提升。重点推荐第3条,每年可为您节省100工时。

技巧1:客户群高效管理

适用场景:当您面临客户群消息过多、管理混乱时,企业微信客户群管理功能就能发挥大作用。

操作路径:进入企业微信客户群,点击群设置,开启防骚扰、禁止改群名等功能。比如开启防骚扰功能后,能过滤掉一些垃圾消息,让群内环境更纯净;禁止改群名可保持群名的稳定性,方便成员识别。

效果实测:使用该功能前,群消息处理时间可能需要2小时,开启相关管理功能后,处理时间缩短至30分钟,大大提高了工作效率。

技巧2:高效沟通秘籍

颠覆认知:多数人习惯用普通消息沟通,实际上使用企业微信的已读回执功能更高效。

原理剖析:企业微信的已读回执功能,支持发送者查看对方是否已读消息。在工作沟通场景中,能让沟通更及时。比如您发送一个重要的工作任务安排,通过已读回执可以快速知道同事是否看到,若未读可以及时提醒,避免因信息传达不及时导致工作延误。

技巧3:智能表格助力工作

项目管理:智能表格有多种视图查看项目进展,可按人员分组,快速查看每个人手头上的工作。还能通过看板视图推动任务流转,进度甘特图了解项目整体进展。任务状态变化时,自动在项目群发消息@负责人提醒。例如一个软件开发项目,通过智能表格能清晰看到每个成员的任务进度,及时发现问题并解决,每年可节省100工时。

业务数据管理:业务数据汇总到智能表格,使用仪表盘通过柱状图、数字卡等图表直观展示关键业务指标,图表随数据变化实时更新。还支持设置自动化提醒,定期将仪表盘发送到群聊,方便随时掌握业务进展。

客户管理:智能表格可以轻松管好微信上的客户。成员添加客户微信后自动建档,记录添加人、添加时间。负责人可查看跟进记录,成员点击客户名片可直接聊天。聊完一键生成跟进总结,提炼客户意向、生成跟进建议,提升服务质量。

数据处理:支持使用AI字段对智能表格的数据进行分类、总结、信息提取、标签匹配、图片理解。如电商行业可批量为客户评论分类打标,制造业巡检拍照上传后AI快速生成巡检结果。

技巧4:邮件功能提升沟通效率

智能总结写信:AI可以总结聊天、文档、会议、邮件等分散的工作内容,插入邮件正文,用于总结项目进展、本周工作等场景,提升写信效率。写英文邮件时,实时检查拼写错误和语法问题并给出修改建议。

便捷发邮件:支持给所有同事发邮件,即使对方没有邮箱地址,也可通过消息收到。写信时输入同事名或部门名快速添加收件人,还能直接选整个部门作为收件人,方便发通知、汇报等邮件。

功能联动:收到的邮件可转发到群聊讨论,群内讨论完工作可一键给群成员发邮件。通过邮件发送会议邀请,会议信息自动添加至日程,会后可将AI总结的会议纪要邮件发送给参会人。还可在邮件中插入聊天记录、文档、日程等。

技巧5:客户朋友圈精准营销

企业微信的客户朋友圈功能,可将活动信息、产品动态等内容发表到客户的朋友圈,并与客户评论互动。企业可以根据客户的不同属性和需求,精准推送相关内容。比如针对新客户推送产品介绍和优惠活动,老客户推送升级服务和专属福利。通过与客户在朋友圈互动,增强客户粘性,提高客户转化率。

综上所述,掌握这些企业微信实用技巧,能在客户群管理、工作沟通、项目推进、客户服务等方面取得显著效果,大幅提升工作效率。微盛AI· 企微管家,作为企业微信年度优秀合作伙伴,累计服务超过了15万家企业,其中超过160家500强企业。

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