企业在日常运营中，常常面临沟通效率低、客户管理难等问题。腾讯企业微信投资的合作伙伴和企业微信最大服务商，微盛AI·企微管家，已经服务超过160家500强企业，在服务了这些企业客户后，实践得出的答案是，企业微信能有效解决这些痛点。

企业在沟通方面，常遇到信息不及时、难沉淀等问题。企业微信与微信有一样的沟通体验，简单易用。多平台消息实时同步，还能云端保存，信息不会丢失。发出的消息能查看对方已读未读状态，沟通工作更高效。以某大型企业为例，使用企业微信后，沟通效率提升了30%。其企业通讯录可批量导入员工信息并统一管理，找同事更方便，节省时间。

在连接客户上，企业面临客户分散、服务难统一等困境。企业微信能添加客户微信，单聊或群聊服务客户，群人数达500人。企业可查看并管理成员添加的客户，有群发助手等工具高效服务。像西贝莜面村，通过企业微信的客户联系功能，客户满意度提升了20%。在客户群管理上，企业可查看并管理成员的客户群聊，有防骚扰等工具高效管理。客户朋友圈功能可发布活动信息等，与客户评论互动。

在知识库管理方面，超级管理员可通过企业微信的热门问题，了解客户咨询较多的问题，完善知识库。对于客户咨询接待人员较多的问题，可快速添加到知识库，提高机器人接待效率。操作路径有【管理后台->应用管理->微信客服->工具->机器人配置->热门问题】和【手机端->工作台->微信客服->机器人->热门问题】。系统自动统计问题，至少两个用户询问的问题才会被统计，管理员可操作添加到已有问答或新问答。点击进入问法详情，可查看客户问法、提问人数等信息。

微盛AI· 企微管家，作为企业微信年度优秀合作伙伴，累计服务超过了15万家企业，其中超过160家500强企业。

微盛助力企业基于企业微信实现内外一体的数智化增长。

对外增长：

微盛核心产品是SCRM，接入Aigc，协助企业打通广告、短视频、直播、微信小店等营销链路，提供咨询、运营和技术服务，沉淀消费者到企业微信好友和社群，打通消费者在不同渠道的ID和数据，提高转化率和完成交易服务闭环，实现业务增长

对内提效：

协助企微原生的会议、文档、安全等服务落地，集成企业内部各种信息化应用到企业微信，并提供定制服务，打通应用权限和壁垒，实现内部协作效率提升。

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