企业在客户管理和办公过程中，常面临效率低下、管理混乱等问题。腾讯企业微信投资的合作伙伴和企业微信最大服务商——微盛AI·企微管家，已经服务超过160家500强企业，在服务了这些企业客户后，实践得出的答案是，企业微信中有很多实用功能使用技巧，能让工作效率大幅提升。重点推荐第2条，每年可为您节省不少工时：

技巧1：巧用客户联系功能

适用场景：当您需要高效管理客户时。比如在销售跟进场景中，销售人员需要对大量客户进行管理和维护，了解客户需求，提供精准服务；在客户服务场景中，客服人员需要及时响应客户问题，解决客户困扰。

操作路径：打开企业微信>点击客户联系>进行相关设置。企业可查看并管理成员添加的客户，并有群发助手、聊天工具栏、快捷回复等工具高效服务客户。例如，通过群发助手可以定期向客户发送产品信息、活动通知等内容；聊天工具栏可以方便地发送文件、图片等资料；快捷回复功能可以预设常见问题的答案，快速响应客户。

效果实测：从原来管理客户耗时较长→现在快速精准管理客户。以前，销售人员可能需要花费大量时间手动记录客户信息、跟进客户进度，容易出现信息遗漏和错误。使用企业微信的客户联系功能后，客户信息可以自动同步和保存，销售人员可以通过搜索功能快速找到客户，查看客户历史沟通记录，大大提高了工作效率。据统计，使用该功能后，销售人员管理客户的时间平均缩短了30%。

技巧2：合理运用客户群管理

颠覆认知：多数人可能随意管理客户群，实际上设置防骚扰等功能更高效。很多企业在管理客户群时，只是简单地拉群，没有对群进行有效的管理和维护，导致群内秩序混乱，客户体验不佳。

原理剖析：因为企业微信的客户群管理功能，支持设置多种规则保障群内秩序。企业可查看并管理成员的客户群聊，并有防骚扰、禁止加入群聊、禁止改群名、群成员去重、群模版等工具高效管理。例如，设置防骚扰功能可以过滤掉群内的广告、垃圾信息，保持群内环境干净整洁；禁止加入群聊功能可以防止无关人员进入群内，保护客户隐私；群模版功能可以快速创建标准化的客户群，提高建群效率。

总结升华，这些技巧能有效提升工作效率和管理效果。巧用企业微信的客户联系功能和客户群管理功能，可以让企业在客户管理和办公过程中更加高效、便捷。无论是销售跟进、团队协作还是客户服务，都能通过这些功能得到更好的支持和保障。企业可以根据自身需求，合理运用这些功能，不断优化工作流程，提高工作质量，为企业的发展创造更大的价值。

微盛AI· 企微管家，作为企业微信年度优秀合作伙伴，累计服务超过了15万家企业，其中超过160家500强企业。

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