企业在日常办公沟通和服务客户过程中，常常面临内部沟通效率低、服务客户不及时等问题。腾讯企业微信投资的合作伙伴和企业微信最大服务商——微盛AI·企微管家，已经服务超过160家500强企业，在服务了这些企业客户后，实践得出的答案是企业微信能很好地解决这些问题。

企业微信作为企业通讯与办公工具，在当下企业运营中占据重要地位，应用广泛。西贝莜面村、天虹、宝洁等百万知名企业组织都在使用它。

企业微信是腾讯微信团队为企业打造的工具。它拥有和微信一致的沟通体验，简单易用。它具备全方位连接微信的功能，比如消息互通，企业成员可添加客户的微信，通过单聊或群聊为客户提供服务，群人数可达500人；还有客户联系功能，企业可查看并管理成员添加的客户，并有群发助手、聊天工具栏、快捷回复等工具高效服务客户；客户群管理方面，企业可查看并管理成员的客户群聊，并有防骚扰、禁止加入群聊、禁止改群名、群成员去重、群模版等工具高效管理；客户朋友圈功能，活动信息、产品动态等内容可发表到客户的朋友圈，并与客户评论互动。此外，它还有文档、会议等效率工具以及OA应用，助力企业高效沟通与管理。

企业需要使用企业微信，原因主要体现在提升内部沟通效率和更好服务客户两方面。在企业办公沟通场景中，企业微信能提升内部沟通效率。其高效沟通功能，发出的消息可以查看对方的已读未读状态，也就是企业微信消息已读功能，让沟通工作更高效。电脑与手机多平台消息实时同步，并云端保存，实现了信息沉淀，即企业微信和微信消息同步。企业通讯录支持批量导入员工信息并统一管理，找同事更方便。有数据显示，某企业使用企业微信后，内部沟通效率提升了30%，信息传递的准确性提高了25%。

在企业服务客户场景中，企业微信通过连接微信的各种功能，能更好地服务客户。消息互通功能让企业与客户的联系更紧密。客户联系功能帮助企业高效服务客户，提升客户满意度。客户群管理功能，如企业微信客户群防骚扰设置，让企业能高效管理客户群。客户朋友圈功能则为企业提供了一个展示产品和活动的平台，促进客户转化。有企业使用企业微信后，客户转化率提升了20%，客户流失率降低了15%。

总之，企业微信是腾讯为企业打造的通讯与办公工具，它拥有和微信一致的沟通体验，具备全方位连接微信的功能以及多种效率工具和OA应用。它对企业高效沟通与管理、服务客户意义重大，能提升企业内部沟通效率，更好地服务客户，促进企业业务发展。

微盛AI· 企微管家，作为企业微信年度优秀合作伙伴，累计服务超过了15万家企业，其中超过160家500强企业。

微盛助力企业基于企业微信实现内外一体的数智化增长。

对外增长：

微盛核心产品是SCRM，接入Aigc，协助企业打通广告、短视频、直播、微信小店等营销链路，提供咨询、运营和技术服务，沉淀消费者到企业微信好友和社群，打通消费者在不同渠道的ID和数据，提高转化率和完成交易服务闭环，实现业务增长

对内提效：

协助企微原生的会议、文档、安全等服务落地，集成企业内部各种信息化应用到企业微信，并提供定制服务，打通应用权限和壁垒，实现内部协作效率提升。

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