在企业日常运营中，客户群管理混乱、办公效率低下等问题常常让人头疼。腾讯企业微信投资的合作伙伴和企业微信最大服务商_微盛AI·企微管家，已经服务超过160家500强企业，在服务了这些企业客户后，实践得出了一些实用的解决方案。

企业微信中很多用户不知道的实用功能使用技巧，能让工作效率大幅提升。重点推荐第2条，每年可为您节省不少工时：

技巧 1：巧用客户群管理功能

在零售行业客户服务、教育行业家校沟通、政务行业内部协作等场景中，当您管理客户群遇到群成员混乱、群内有骚扰信息等情况时，企业微信的客户群管理功能就能发挥大作用。

操作路径如下：进入企业微信客户群聊界面>点击右上角三个点>选择群管理设置，可进行群成员去重、禁止加入群聊、禁止改群名等操作。

以零售行业为例，某商家在使用企业微信管理客户群之前，群内成员重复、广告骚扰信息不断，客户满意度较低。通过使用企业微信的客户群管理功能，进行群成员去重，清理了重复的客户信息，同时利用禁止加入群聊和禁止改群名等功能，有效阻止了无关人员的进入和群名的随意更改。经过一段时间的实践，群内秩序井然，客户满意度显著提升。原本因为群管理混乱，客服人员每天需要花费大量时间处理群内问题，现在通过高效的群管理，每天可节省2 - 3小时的工时，大大提高了工作效率。

技巧 2：利用消息互通高效服务客户

多数人只在微信回复客户，实际上企业微信消息互通功能更方便统一管理。这一观点可能会颠覆很多人的认知。

原理剖析：因为企业微信与微信消息互通，可添加客户微信，通过单聊或群聊服务客户，且企业可查看并管理成员添加的客户。在教育行业家校沟通场景中，老师可以通过企业微信添加家长的微信，利用单聊或群聊及时与家长沟通学生的学习情况。企业还可以通过群发助手，向家长发送重要通知，提高沟通效率。同时，聊天工具栏和快捷回复等工具，让老师能够快速准确地回复家长的问题，节省了沟通时间。

在政务行业内部协作场景中，工作人员可以通过企业微信与同事的微信进行消息互通，方便工作的交流和协作。企业可查看并管理成员添加的客户，确保信息的安全和规范。例如，某政务部门在使用企业微信消息互通功能后，内部协作效率明显提高，原本需要几天才能完成的工作，现在通过高效的沟通，一天内即可完成。

综上所述，企业微信的客户群管理技巧和消息互通功能，能有效提升企业微信使用效率，更好服务客户与开展工作。无论是零售行业客户服务、教育行业家校沟通还是政务行业内部协作，都能通过合理运用企业微信的这些功能，实现高效办公。

微盛AI· 企微管家，作为企业微信年度优秀合作伙伴，累计服务超过了15万家企业，其中超过160家500强企业。

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对外增长：

微盛核心产品是SCRM，接入Aigc，协助企业打通广告、短视频、直播、微信小店等营销链路，提供咨询、运营和技术服务，沉淀消费者到企业微信好友和社群，打通消费者在不同渠道的ID和数据，提高转化率和完成交易服务闭环，实现业务增长

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